Ночной Специалист контактного центра

Компания "Инград"

Приглашаем в свою команду Специалиста контакт центра (рассматриваем кандидатов без опыта работы).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с 1 дня работы;
• офис: м.Дмитровская, рядом с метро.
• График работы: 2/2 (только ночные смены с 21:00 до 09:00);
• ДМС после испытательного срока;
• Оплачиваемое обучение на рабочем месте - мы приглашаем в том числе и начинающих специалистов с возможностью обучения и дальнейшего развития в рамках группы компаний;
• «Белая» заработная плата (оклад + премия), своевременные выплаты;
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Уровень оплаты труда обсуждается на собеседовании.

Задачи:

• Поддержка и консультирование клиентов в каналах: «Телефон» и «Чат» (не продажи);
• Отработка обращений - оперативная и качественная помощь клиентам с решением возникающих вопросов;
• Соблюдение стандартов общения и правил работы;
• Регистрация обращений и заявок в системе 1С;
• Контроль отработки заявок смежными подразделениями.

Мы ожидаем от кандидата:

• Грамотную устную и письменную речь, хорошие коммуникативные навыки;
• Доброжелательность, активность, клиентоориентированность;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office);
• Опыт работы не обязателен..