Ночной Менеджер по работе с клиентами (со знанием английского языка)

от 55 000 до 60 000 руб.

Компания "PrimeConcept"

Сервисная компания PRIME предоставляет клиентам уникальный комплекс услуг: от организации путешествий и мероприятий разных форматов до корпоративного обслуживания компаний.

Мы специализируемся на lifestyle management и предлагаем услуги консьерж-службы. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году персональные ассистенты готовы решать задачи любого уровня сложности, в том числе самые нестандартные.

Услуги консьерж-службы PRIME, в частности по направлению lifestyle management, позволяют нашим клиентам больше времени уделять приятным делам. В рамках программы лояльности мы сотрудничаем с около 700 компаниями по всему миру, в числе которых ведущие авиаперевозчики, крупнейшие гостиничные сети, компании, предоставляющие высококачественные товары и услуги премиум-класса.

В поисках специалиста по работе с клиентами в ночной график!

Требования:

Обязательные:

• Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate: способность вести телефонные переговоры на иностранном языке, вести деловую переписку;
• Опыт работы с клиентами от полугода;
• Знание делового этикета;
• Умение работать в команде;
• Высокая организованность, гиперответственность;
• Развитое альтернативное мышление;
• Способность работать с большими объемами информации;
• Стрессоустойчивость;
• Высокая способность к обучению;

Желательные:

• Опыт работы с VIP клиентами;
• Знание рынка товаров и услуг luxury сегмента;

Основные обязанности:

• Прием и выполнение заявок от Клиентов в рамках консьерж-услуг по телефону;
• Обработка электронных запросов от Клиентов (электронная почта, чат);
• Внесение данных и параметров запроса в CRM;
• Ведение телефонных переговоров с иностранными партнерами (отели, авиакомпании, трансферные компании, кинотеатры, такси и т.д.);

Условия:

• Работа в компании-лидере рынка в сфере lifestyle;
• Команда единомышленников, объединенных заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату;
• Работа в динамично развивающейся и уникальной компании;
• График работы: 2/2 с 21:00 до 09:00;
• Офис на ул. Мосфильмовская;
• Возможность принимать участие в амбициозных и высокотехнологичных активностях и проектах компании.