Ночной менеджер отдела приема и размещения в отель 4*

от 87 000 руб.

Компания "Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel"

Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel приглашает в свою дружную команду ответственного и внимательного Ночного менеджера отдела приема и размещения.

У Вас есть уникальная возможность стать частью команды отелей, которыми управляет французская группа ACCOR, мировой лидер в сфере гостиничного бизнеса и услуг.

Обязанности:

1. Отвечает за бесперебойное и качественное функционирование всех подразделений гостиницы в ночное время.
2. Следит за соблюдением трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка работниками всех служб гостиницы, работающими в ночное время.
3. Осуществляет контроль за правильностью регистрации российских и иностранных граждан в гостинице в соответствии с законодательством РФ.
4. Осуществляет контроль за правильностью предоставления тарифов различным типам гостей.
5. Несет ответственность за правильное оформление счетов сотрудниками дневной смены, за работу с денежными купюрами и кассовым аппаратом в соответствии с установленными правилами.
6. Следит за соблюдением кредитных лимитов. При возникновении вопросов или проблем, связанных с кредитами клиентов, информирует менеджера службы приема и размещения.
7. Подготавливает информацию для выставления счетов за незаезд клиентов за прошедшие сутки. При необходимости консультируется с Начальником службы приема и размещения и Менеджером службы бронирования.
8. Следит за соблюдением существующих и создает новые процедуры, касающиеся предоставляемых гостям услуг.
9. Составляет все необходимые отчеты для руководства гостиницы.
10. Отвечает за контроль предоставления сейфов гостям, проживающим в гостинице.
11. Принимает участие в обслуживании гостей в службе приема и размещения.
12. Обеспечивает высокий уровень сервиса, всемерно способствует улучшению обслуживания и оптимизации производственного процесса. Обеспечивает быстрое и высококачественное обслуживание гостей. В случае замечаний или жалоб с их стороны, проявляет максимум такта и дипломатии.

Требования:

1. Опыт работы на аналогичной должности желателен.
2. Знание английского языка.
3. Умение руководить коллективом, развитые лидерские качества.
4. Грамотная речь.

Условия:

1. График работы 2/2
2. Оформление по ТК РФ
3. Ежемесячное премирование после 3х месяцев работы (испытательный срок)
4. ДМС после 6 месяцев
5. Бесплатное питание

6. Выдача униформы и ее химчистка

7. Программа лояльности для сотрудников

8. Корпоративные тренинги и мероприятия

9. Соверемнный и дружный коллектив

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя