Начальник службы мониторинга

Компания "ИК СИБИНТЕК"

Обязанности:

• Осуществлять круглосуточный мониторинг ИТ-инфраструктуры и инженерных систем с использованием имеющихся инструментов (систем мониторинга и проч.)

• Выполнять работы по настройке и оптимизации действующих систем мониторинга, принимать участие в работах по внедрению новой системы мониторинга

• Составлять и обновлять справочники с контактной информацией по специалистам и службам Общества и Заказчика, с которыми необходимо взаимодействовать при исполнении трудовых обязанностей

• Осуществлять подготовку и предоставление отчетов о производственной деятельности Подразделения, о работоспособности ИТ-инфраструктуры;
• Осуществлять организацию и координацию взаимодействия производственных подразделений, задействованных в ходе устранения неработоспособности ИТ-сервисов, в том числе:

1. Проводить анализ информации о нештатных ситуациях, поступающих от дежурных по направлениям в смене и смежных служб
2. Принимать решение о присвоении нештатным ситуациям статуса “Кризисный инцидент” (если это не предусмотрено действующими регламентами по умолчанию)
3. Оперативно информировать Заказчика о возникновении и ходе устранения кризисных инцидентов.
4. Контролировать внесение ответственными исполнителями полной информации о возникших нештатных ситуациях в учетные системы
5. Подготавливать ежесуточно, сводный отчет о возникших и действующих нештатных ситуациях и кризисных инцидента для заказчика.

Требования:

• Знание ИТ-технологий, опыт работы в ИТ-структурах

• Углубленное знание офисных программ (MS Outlook, MS Office, MS Visio, PowerPoint)

• Умение анализировать информацию и на основе анализа готовить отчетные материалы

• Наличие опыта руководства

• Умение аналитически работать с большим объемом информации

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования)
• Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций
• Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет
• ДМС с первого рабочего дня
• Место работы: м. Беговая, бизнес-центр "NordStar"