Начальник отдела сопровождения и поддержки клиентских цифровых сервисов( Россельхозбанк )
28 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Россельхозбанк"
Основные обязанности:
-
Организация работы команды, обеспечивающей техническую поддержку клиентских цифровых сервисов;
- Организация и управление процессами сопровождения клиентских цифровых сервисов (в рамках ITIL), в частности:
- организация и управление работы с потоком обращений;
- организация и управление процессом выпуска изменений;
- обеспечение стабильности работы систем в зоне ответственности отдела;
- организация работы команды поддержки клиентских цифровых сервисов.
- Взаимодействие со смежными подразделениями, ЦК, Подрядчиками;
- Участие в решении инцидентов;
- Ведение эксплуатационной документации;
- Формирование и анализ отчетности о проделанной работе отдела.
Основные ожидания:
- Высшее техническое образование в области ИТ;
- Опыт работы в Банке не менее 3-х лет;
- Понимание процесса разработки и жизненного цикла ПО;
- Знания основных правил и особенностей работы кредитных организаций;
- Знание основных правил, технологий и принципов эксплуатации фронтальных систем и/или систем ДБО;
- Навыки написания технической документации;
- Опыт работы руководителем и наличие управленческих навыков;
- Опыт ведения переговоров и разрешения конфликтов;
- Опыт внедрения и поддержки процесса управления конфигурацией;
- Опыт работы с системами Service Desk, с Bug-tracking системами (Jira), с Confluence.
Вашим преимуществом будет:
- Навыки автоматизации процесса управления конфигурацией с применением скриптов или специализированного ПО;
- Опыт работы с системами контроля версий (Git);
- Уверенные знания и навыки работы с СУБД (Oracle / PostgreSQL / MS SQL Server);
- Уверенные знания и навыки работы в UNIX/Linux;
- Опыт работы с системами ДБО физических лиц;
- Понимание принципов построения веб-приложений;
- Участие в крупных проектах внедрения информационных систем в Банках;
- Умение быстро осваивать новые технологии внедрения/разработки, разбираться в чужом коде;
- Опыт работы с серверами приложений: Tomcat /WebLogic;
- Английский язык на уровне чтения профессиональной литературы;
- Опыт участия во внедрении и поддержки процесса управления конфигурацией;
- Знания и навыки работы с Python, Golang;
- Опыт работы с Jenkins, Ansible, Chief, Docker и Kubernetes;
- Уверенные знания сетевых технологий: TCP/IP, DHCP, HTTP.
Условия:
Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити
Льготы и преференции для работников:
- добровольное медицинское страхование;
- страхование жизни и страхование от несчастного случая;
- медицинский кабинет;
- кабинет психолога;
- корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
- корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
- корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Системный инженер / DevOps-инженер (Москва)( Лига Цифровой Экономики )
Москва
Компания "Лига Цифровой Экономики" Мы в поиске Системного инженера на задачи по развертыванию инфраструктуры нового проекта, а также на...
05 Ноября
Системный аналитик( Лига Цифровой Экономики )
Москва
Компания "Лига Цифровой Экономики" Ищем специалистов на проект Сбера в команду собственной разработки новых продуктов в целях вендорозамещения и...
05 Ноября
Эксперт по развитию и поддержке цифровых продуктов R&D / R&D Digital Systems Functional Expert
Москва
Компания "Mars" Мы ищем Эксперта по развитию и поддержке цифровых продуктов в отдел R&D в сегмент Pet Nutrition. Роль отвечает за создание...
05 Ноября
Инженер-программист отдела комплексной разработки, сопровождения и отладки специальных систем
Москва
от 100 000 руб.
Компания "Моринформсистема-Агат, Концерн" Обязанности: разработка программ и программных комплексов, разработка алгоритмов организации...
05 Ноября
Москва
до 200 000 руб.
Компания "Сбербанк" Проект «Фокус» - это мобильное рабочее место для клиентской вертикали малого бизнеса Сбера. Что у нас есть: работа с...
Вакансия размещена в отрасли