Модератор магазинов

Компания "ФЛАУВАУ"

Привет! Меня зовут Александра, я руковожу командами контроля качества и модерации на платформе Flowwow.

Наша команда сопровождает партнёров с момента знакомства с платформой и помогает им на всех этапах работы — от первых шагов до уверенного развития.

Сейчас мы ищем в команду человека, которому важно не просто выполнять задачи, а действительно помогать партнёрам: быть внимательным к деталям, держать ответственность за результат и выстраивать комфортное взаимодействие как с партнёрами, так и с командой.

Будет здорово, если тебе близок дружелюбный подход в работе и есть желание разбираться в процессах, чтобы делать их лучше.

Вместе с нами ты сможешь прокачать навыки коммуникации, глубже погрузиться в B2B-сопровождение партнёров и получить опыт работы с разными типами бизнесов.

Тебе предстоит:

• работать по графику 2/2 с 9.00 до 21.00;

• проверять новые магазины на соответствие требованиям платформы;

• принимать решения о допуске селлеров к сотрудничеству;

• обрабатывать запросы от активных или ранее открытых магазинов по вопросам; сотрудничества и работы;

• выполнять KPI отдела;

• обрабатывать операционные задачи отдела модерации.

Ждем от тебя:

• опыт в модерации, поддержке, контент-менеджменте или других смежных сферах;

• уверенное владение ПК, готовность быстро осваивать внутренние системы;

• внимательность к деталям и умение работать по регламенту;

• грамотная письменная речь;

• умение структурировать информацию и быстро принимать решения;

• самоорганизация и ответственность, соблюдение сроков обработки;

• клиентоориентированность и тактичность в общении.

Большим плюсом будет:

• опыт работы с маркетплейсами

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность
Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.