Младший специалист в отдел идентификации клиентов
10 Октября 2024
от 72 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Тинькофф"
Отдел усиленной идентификации в поисках талантливого и мотивированного специалиста, который готов вместе с нами обеспечить безопасность данных клиента и защитить его денежные средства от мошенников.
Вам предстоит проводить проверку поступающих в банк обращений, выявлять, кто обращается в банк, и принимать меры для защиты наших клиентов от финансовых потерь и кражи их личных данных.
Присоединяйтесь к нам и помогите сделать финансовый мир еще безопаснее!
Мы предлагаем
- Достойный доход — 72 000 ₽: оклад + премия по результатам работы. У вас будет возможность ежемесячно влиять на рост своей заработной платы.
- Обучение процессу работы: наставник на весь испытательный срок, возможность освоить основные инструменты идентификации.
- Гибридный формат: 1-2 дня в неделю работа в комфортном офисе БЦ «Водный» (м. «Водный стадион»), остальные дни — из дома.
- Необходимое для работы оборудование (ноутбук, гарнитура, мышь) предоставляется.
- График 2/2 с 10:00 до 22:00 на время обучения. Далее на выбор: смены с началом рабочего дня в интервале с 11:00 до 14:00, с 18:00 до 06:00 или с 19:00 до 07:00 по Москве.
- Оформление по ТК РФ.
- Дополнительный отпуск — 3 дня в год.
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас
- Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Отрабатывать случаи возникновения подозрения на мошенничество при обращении клиента в колл-центр.
- Проводить идентификацию клиента при возникновении подозрения, что в банк обращается третье лицо, оценивать риски.
- Принимать ограничительные меры для предотвращения мошенничества.
- Работать на входящей/исходящей линии с клиентами: идентифицировать и актуализировать данные (в среднем, это 120 звонков в день, включая неуспешные).
- Участвовать в развитии процессов идентификации.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы работы с клиентами (звонки) от 6 месяцев.
- Имеете образование от среднего профессионального.
- Знаете и умеете пользоваться TCRM.
- Грамотно и четко излагаете мысли как в письменной, так и в устной форме.
- Будет преимуществом, если вы знаете английский/таджикский/узбекский язык.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Если вы ознакомились со всеми условиями и желаете присоединиться к нашей команде, отправьте фразу "Хочу в Т-Банк" в сопроводительном письме. Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритете.
#работа в Тинькофф
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист по нагрузочному тестированию (JavaScript, k6)
Москва
Компания "Altenar" Altenar - международная IT компания, основанная в 2011 году, с офисами в России, на Мальте, Греции, Грузии и острове Мэн....
29 Сентября
Руководитель отдела аналитики и товародвижения
Москва
от 300 000 руб.
Компания "Алианта Групп" Компания "Алианта Групп" работает в сфере виноторговли более 25 лет. Приглашаем на работу Руководителя отдела...
29 Сентября
Руководитель отдела ИТ / IT Manager
Москва
от 300 000 до 350 000 руб.
Компания "Staffwell" Наш заказчик - крупнейший оператор коммерческих дата-центров в России. Обязанности: Координация работы отдела;...
29 Сентября
Младший винодел-технолог (нестандартный график)
Москва
от 70 000 руб.
Компания "Рэбел Эппл" Младший винодел-технолог (в команду с НЕСТАНДАРТНЫМ ГРАФИКОМ) [Rebel Apple] - альтернативная сидрерия из Москвы,...
29 Сентября
Москва
Компания "Бюджетные и Финансовые Технологии" ы БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных...
Вакансия размещена в отрасли