Младший специалист по работе с претензиями( goods )
до 60 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "goods"
Задачи для тебя
- Приём, обработка и решение претензионных обращений;
- Контроль своевременности ответов от смежных подразделений и продавцов в рамках процесса решения клиентских обращений для поддержания целевых показателей;
- Помощь в актуализации процессов решения претензий;
- Помощь в обучение сотрудников в направлении обработки претензий;
- Помощь в актуализации информационной базы знаний;
- Помощь в обнаружении слабых сторон процесса.
Важно для нас
- Знание ЗоЗПП (дистанционная торговля);
- Опыт работы от 6 месяцев в обработке претензий, рекламации по товарам, преимущественно, в e-com, финансы (с большим объемом обращений и разнообразием возникающих претензий);
- Знание ПО и вспомогательных технических средств;
- ПО для управления проектами: Jira, 1C и т.д;
- Программный портфель Windows: Word, PowerPoint, Excel (ВПР сводные таблицы), Outlook.
Условия:
- Удаленный формат работы;
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (по Мск)
- Часовая ставка - 364 р. до вычета налогов;
- Предоставление техники.
07 Октября
Директор клиентский менеджер по работе с корпоративными клиентами (м. Семеновская)
Москва
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" ОБЯЗАННОСТИ: Поиск, привлечение и обслуживание клиентов юридических лиц; Консультирование клиентов по...
07 Октября
Младший специалист по обслуживанию корпоративных клиентов (м. Алексеевская)
Москва
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности : Операционное обслуживание юридических лиц (в том числе открытие, ведение, закрытие банковских...
10 Октября
Сервис-менеджер/Менеджер по работе с клиентами
Подольск (Московская область)
от 75 000 руб.
Компания "Георг Полимер" Обязанности: прием заказов от клиентов, оформление заказа в 1С; резервирование продукции за клиентом;...
08 Октября
Младший специалист по обслуживанию корпоративных клиентов (м. 1905 года)
Москва
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности : Операционное обслуживание юридических лиц (в том числе открытие, ведение, закрытие банковских...
07 Октября
New Business Manager/ Специалист по развитию бизнеса
Москва
Компания "Nectarin" Обязанности: Создание стратегии по привлечению нового бизнеса; Выстраивание партнерских отношений с клиентами;...
Вакансия размещена в отрасли