Младший специалист по работе с ключевыми клиентами

Компания "Тинькофф"

Ищем внимательного и ответственного специалиста, которому предстоит обеспечивать высококачественное обслуживание клиентов и сотрудников банка.

Ваша основная задача будет заключаться в обработке обращений, связанных с продуктами интернет и торгового эквайринга, а также в их анализе и распределении по соответствующим направлениям.

Мы предлагаем

• Достойный доход, размер которого обсуждается на собеседовании.
• Гибридный формат: работа в комфортном офисе БЦ «Водный» + работа из дома.
• Необходимое для работы оборудование (ноутбук) предоставляется.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Оформление по ТК РФ.
• ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.

Почему стоит выбрать именно нас

• Бесплатные завтраки и обеды в уютном кафе.
• Занятия в бесплатном фитнес-зале.
• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Принимать обращения на платформе компании от клиентов и сотрудников банка по продуктам интернет и торгового эквайринга.
• Осуществлять первичный анализ обращений.
• Распределять обращения между направлениями группы или перенаправлять их в другие подразделения.
• Самостоятельно обрабатывать самые простые обращения.

Кого мы ищем

• У вас есть аналогичный опыт работы от 6 месяцев, будет плюсом опыт сопровождения юр./физ. лиц.
• У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• Будет преимуществом, если вы разбираетесь в продуктах электронной коммерции.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!