Младший системный аналитик MS Dynamics AX 2009 (2-я линия поддержки)( ЦУМ, ТД )
11 Ноября 2025
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "ЦУМ, ТД"
Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Специалиста технической поддержки MS Dynamics AX 2009 (2-я линия)
В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу
Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника
Наши команды активно расширяются, а процессы и коммуникации всегда остаются эффективными
Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ!
БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО:
- Официальное трудоустройство;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
- Компенсации и льготы: корпоративное кафе с вкусным комплексным питанием по специальной цене для сотрудников, ДМС после испытательного срока, включая стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж;
- Скидки от партнеров компании;
- Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
- Формат работы на период испытательного срока (3 месяца) - офисный, далее - гибридный;
- Место работы: Брестская ул., 29, БЦ Capital Tower.
ЗАДАЧИ:
-
Поддержка пользователей 2-й линии системы MS Dynamics AX 2009, модуль «Интернет-магазин»
- Работа с инцидентами в Jira ServiceDesk, закрытие с соблюдением SLA.
- Написание и актуализация технической документации: инструкции, памятки в Confluence — для пользователей и поддержки.
- Анализ инцидентов: изучение логов, данных в Excel — для выявления корневых причин и предотвращения повторов.
- Подготовка технических заданий (ТЗ) для разработчиков: описание проблемы, шаги воспроизведения, ожидаемый результат.
- Взаимодействие с бизнес-пользователями, командой L1 и L3, бизнес-аналитиками, разработчиками, смежными командами.
ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы в технической поддержке ERP-систем:
- Опыт с MS Dynamics AX — большой плюс.
- Или опыт с другими ERP (1С:ERP, SAP Business One, Oracle E-Business, Navision) — мы готовы рассматривать кандидатов с другими системами, если есть понимание бизнес-процессов и технической логики.
- ИЛИ опыт как ключевого пользователя AX 2009 с глубоким пониманием бизнес-процессов Ecom/Retail
- Продвинутый уровень Excel, построение и анализ сводных таблиц,
- Аналитическое мышление: умение выявлять закономерности, связывать инциденты с бизнес-процессами
- Опыт работы с системами управления инцидентами: Jira ServiceDesk — или с аналогами.
ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:
- Написание базовых SQL-запросов для анализа данных в БД.
- Понимание протоколов SOAP и REST API — особенно в контексте интеграций интернет-магазина.
- Опыт работы с Confluence (редактирование, структурирование знаний).
- Знание основ бизнес-процессов электронной коммерции: заказы, оплата, доставка, возвраты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Ноября
Системный администратор ВМ( ТРАНСЭНЕРГОСНАБ )
Москва
Компания "ТРАНСЭНЕРГОСНАБ" Обязанности: Внедрение, администрирование и поддержка отечественной системы виртуализации, системы резервного...
09 Ноября
Системный аналитик( РЕАЛИСТ БАНК )
Москва
Компания "РЕАЛИСТ БАНК" Мы запускаем проект по внедрению и глубокой кастомизации лизингового конвейера Вы возьмете на себя полный цикл анализа и...
09 Ноября
Системный администратор (MikroTik) Балашиха
Москва
Компания "МУП Балашихинский Водоканал" Место работы: г. Балашиха. Гpафик рабoты: 5/2 c 8:00 дo 17:00 (по пятницам до 16:00) или гибрид ·...
09 Ноября
Ведущий аналитик проекта по созданию ИТ-решения для паспортизации ИТ-активов
Москва
Компания "Научный подход" Обязанности 1. Этап «Обследование и проектирование» Проведение предпроектного обследования...
09 Ноября
Системный администратор( Кеменова Мария Алексеевна )
Москва
Компания "Кеменова Мария Алексеевна" Компания Шорткат - аккредитованная IT-компания, главные профили которой - это техническая поддержка и...
Вакансия размещена в отрасли