Младший оператор (теплые звонки)

от 45 000 руб.

Компания "Университет СИНЕРГИЯ"

Оператор на "теплые" звонки по заявкам от клиентов (Работа из дома с любой точки мира)

Обязанности:

• Выполнение KPI по скорости обработки лида и KPI по качеству разговора (соблюдение скрипта)
• Выявление первичной потребности клиентов.
• Совершение исходящих звонков по предоставленной готовой базе без поиска - не продажи.
• Квалифицировать клиента и передать на отдел продаж.
• Работа на входящем трафике (рекламные каналы) и входящих звонках.
• Грамотное оформление/ведение заявкок в системе и умение завести/зафиксировать запрос клиента в CRM (создание лида).
• Участие в составлении и улучшении скриптов

• Вашим преимуществом будет опыт работы на позиции оператор колл-центра, диспетчер, администратор.
• Грамотная разговорная речь.
• Навыки работы с ПК и умение работать в CRM системах (Bitrix).
• Внимательность, пунктуальность, быстрая обучаемость.
• Гибкость в построении диалога с клиентом (умение ипровизировать в рамках скрипта и при необходимости, работать с возражениями).
• Стрессоустойчивость, уверенность в себе, отсутствие боязни отказа, готовность к постоянным телефонным звонкам.

• 2/2 с 09:00 до 21:00 (10:00 до 22:00).
• Удаленный формат работы.
• Оформление по ТК с первого месяца.
• ЗП: от 45 000 на руки.
• Рост до старшего оператора.
• Скидки до 100% на обучение в Синергии, отпуска, больничные.