Менеджер сервисной службы, менеджер приемки техники

от 40 000 руб.

Обязанности:
- Знание элементной базы, основных аппаратных неисправностей, методов диагностики, настройки и ремонта;
- Грамотная устная и письменная речь, консультирование новых клиентов, работа с текущей базой клиентов, оформление актов о приемки техники и актов выполненных работ и гарантий;
- Калькуляция затрат на диагностику и ремонт, подготовка предварительных устных или письменных коммерческих предложений клиентам;
- Деловая переписка в Whatsapp, Telegram, занесение информации по клиентам и статусу заказов в CRM HelloClient, работа в команде, взаимодействие с менеджером и инженерами ремонта.
- Создание положительного сервиса;
- Поддержание чистоты рабочего места.

Требования:
— Умение четко и эффективно проводить переговоры, грамотная оценка потребностей клиентов
— Умение легко находить общий язык с разными людьми, навыки продаж приветствуются;
- Выстраивание долгосрочных, профессиональных отношений с клиентами;
- техническое образование в приоритете, инженерный склад ума, техническая подкованность и компетентность;
- организованность, пунктуальность, умение завершать начатое и работать на результат, способность соблюдать сроки и дедлайны, ответственный подход к делу;
- аккуратность, порядочность, добросовестность, гибкость, тактичность.

Условия:
- Работа на полный рабочий день, без продаж;
- Ежедневный стабильный поток заказов (наработанная база клиентов, топовые сайты)
- Стационарный сервис в уютно-оборудованном помещении;
- График работы 5/2, с 11 до 20, возможно по договоренности;
- Выплаты 2 раза в месяц
- Просторный стол для разбора, осмотра и первичной диагностики техники для приемки.
- Есть дешевая и вкусная столовая.