Менеджер программ лояльности

Компания "WILDBERRIES"

WILDBERRIES — это крупнейший российский интернет-магазин, работающий с 2004 года. 14 стран присутствия и более 115 тыс. пунктов выдачи заказов.

Партнерская сеть пунктов выдачи Wildberries составляет большую долю из числа всех пунктов выдачи заказов. Команда ППВЗ активно работает над ее развитием и регулярно открывает по 1000 ПВЗ в месяц, при этом уделяя большое внимание поддержке и развитию сообщества собственников пунктов выдачи.

Сейчас мы в поисках Менеджера программ лояльности:

Задачи, которые предстоит решать:

- Разработка стратегии программ лояльности для сотрудников и для владельцев пунктов выдачи;

- Операционная поддержка и развитие программы лояльности в рамках кросс-командной коммуникации с командами сопровождения и обучения, клиентской поддержки, написание и согласование правил и инструкций;

- Разработка и контроль активностей, направленных на достижение KPI;

- Взаимодействие с продуктовыми командами – инициирование доработок с целью улучшения пути пользователей;

- Координация маркетинговых и PR-активностей в целях достижения лояльности целевой аудитории;

- Разработка системы аналитики эффективности программ лояльности;

- Анализ эффективности, подготовка отчетности.

Какие навыки нам важны:

- Успешный опыт работы в аналогичной роли от 2-х лет;

- Опыт в ритейле (в сфере маркетплейсов — преимущество);

- Системное мышление, высокий уровень коммуникативных навыков;

- Навыки проектного управления, лидерский подход;

- Знание рынка и лучших практик.

Условия:

- Гибкое начало рабочего дня;

- Офисный формат работы (в офисе на Тульской);

- Оформление по ТК РФ в IT компанию с первого дня;

- Современный стек, нет бюрократии и тайм-трекеров;

- И другие «плюшки»: ДМС, партнерские программы по обучению и фитнесу, корпоративное питание для сотрудников в офисе.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя