Менеджер проектов технической поддержки / Project Manager
07 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Верный Код"
Привет! Мы команда True.Code.
Разрабатываем цифровые решения для автоматизации и цифровизации производств и бизнеса. Занимаемся веб-разработкой и цифровой трансформацией предприятий. Комплексно подходим к решению задач, полностью погружаемся в продукт, проектируем, дорабатываем и предлагаем решения по его развитию.
Сейчас мы ищем в свою команду Менеджера проектов в отдел технической поддержки.
Какие задачи предстоит решать?
- Принимать заявки на техподдержку
- Распределять нагрузку по специалистам, ставить задачи (в Битрикс24)
- Организовывать рабочий процесс и анализировать его эффективность
- Осуществлять контроль хода, качества и сроков выполнения работ (ведение план-графика работ, контроль за выданными и выполненными объемами, соблюдение сроков и дедлайнов)
- Осуществлять сдачу-приемку работ с клиентом, обрабатывать и принимать решения по комментариям и замечаниям клиента
- Создавать и вести отчетную документацию
- Вести базу клиентов и выявлять потребности для увеличения объема задач
- Контролировать оказание услуг в соответствии с SLA
- Участвовать в улучшении процесса ТП
Нам важно:
-
Опыт управления digital-продуктами в роли РМ
-
Понимание принципов web-разработки
-
Знание технологии SMART, методологии SCRUM, AGILE
-
Умение работать с Битрикс 24, ClickUp (подобные системы управления задачами)
-
Опыт написания технического задания, аналитики проекта, работы с документацией
-
Техническое мышление
-
Способность искать решения проблемы самостоятельно
Будет плюсом:
- Опыт работы в продажах/клиентском сервисе
Почему тебе у нас понравится:
-
Работа в аккредитованной ИТ-компании
-
Работа удалённо или в нашем уютном офисе в Иркутске
- Конкурентоспособная заработная плата + премии по результатам работы
-
Возможность расти и развиваться вместе с успешным бизнесом
-
Дружный коллектив и поддержка и менторство от команды
Дочитал до этого момента и понял, что тебе интересно работать у нас? Откликаясь на вакансию, пожалуйста, напиши пару строк о себе в сопроводительном письме.
Будем рады познакомиться и обсудить, какие проекты сможем запустить вместе:)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Сентября
Подольск (Московская область)
от 200 000 руб.
Компания "Стар Ситипроект" Обязанности: - Подбор проектной организации для разработки предпроектной и проектной документации; -...
29 Сентября
Администратор проекта( Human Links )
Москва
Компания "Human Links" Обязанности: Ведение реестра договоров, входящая и исходящая документация. Подготовка документов для...
29 Сентября
Product manager / Product owner / Менеджер продукта
Москва
Компания "Kokoc Group" Привет! Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас более 1000 человек, мы вышли на международные рынки,...
29 Сентября
Менеджер проектов( Агк Экология )
Москва
от 80 000 до 300 000 руб.
Компания "Агк Экология" Ведение проектов по созданию комплексов очистных сооружений для предприятий пищевой промышленности: Обязанности:...
29 Сентября
Подольск (Московская область)
Компания "Московский завод Физприбор" Обязанности: Разработка и правка тестовых документов (паспорт, руководство по эксплуатации, инструкция,...
Вакансия размещена в отрасли