Менеджер проекта (роботизированные звонки)

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

• ведение проектной деятельности с целью обеспечения улучшения клиентских путей, а так же повышения эффективности работы департамента клиентского обслуживания;
• формирование календарного графика выполнения работ по проекту;
• осуществление бюджетного планирования проекта, оценка экономической целесообразности проекта;
• координация всех участников проекта и оперативный контроль хода реализации проекта, контроль сроков и выполнение целевых значений;
• подготовка решений, которые повлияют на сроки и затраты по проекту, при необходимости смена подрядных организаций;
• организовывать входящие и исходящие продажи продуктов и услуг Банка потенциальным и действующим клиентам по телефону через партнерскую сеть Банка;
• проводить регистрацию клиентских заявок на получение банковских продуктов по телефону;
• осуществлять подготовку и адаптацию скриптов по продажам;
• контроль выполнения плановых показателей по продажам через партнеров.

Требования:

• опыт в банковской сфере должен составлять не менее 2-х лет;
• опыт работы по ведению проектной деятельности не менее 1 года;
• навык ведения переговоров, разрешения конфликтных ситуаций;
• опыт оформления и защиты ключевых результатов по проекту перед большой аудиторией.

​​​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя