Менеджер проекта по созданию ОЦО/ Shared Service Center Project Manager

от 400 000 руб.

Компания "Мелисса"

Менеджер проекта по созданию ОЦО | Shared Service Center Project Manager

Москва · Полная занятость

Цель роли

Руководство проектом по созданию централизованной модели обслуживания (ОЦО). Задача — спроектировать, запустить и обеспечить устойчивую работу центра, который повысит эффективность, скорость и качество бизнес-процессов компании.

________________________________________

Ключевые задачи

✔️ Разработка стратегии и бизнес-кейса создания ОЦО, расчёт ROI.

✔️ Построение дорожной карты проекта, контроль сроков и бюджета.

✔️ Анализ текущих процессов (as-is), проектирование целевой модели (to-be).

✔️ Управление потоками: процессы, IT, персонал, помещения, коммуникации.

✔️ Руководство проектной командой, включая консультантов и внутренних специалистов.

✔️ Разработка регламентов, SLA, governance-модели и системы отчётности.

✔️ Организация миграции функций и данных в ОЦО.

✔️ Настройка системы контроля качества и оценки эффективности.

✔️ Управление рисками, изменениями и коммуникациями со всеми стейкхолдерами.

________________________________________

Требования и опыт

???? 5–10 лет в управлении проектами трансформации бизнес-процессов, цифровизации или централизации функций (финансы, бухгалтерия, HR, закупки, IT).

???? Опыт участия в создании или оптимизации ОЦО / SSC / GBS.

???? Работа с проектными офисами (PMO), взаимодействие с топ-менеджментом, управление изменениями.

???? Понимание моделей операционной эффективности, SLA/KPI, процессов P2P, O2C, R2R.

???? Знание РСБУ и МСФО, принципов Lean / Six Sigma / Kaizen.

???? Владение методологиями PMBOK, PRINCE2, Agile / Hybrid.

???? Опыт работы с ERP, RPA, Workflow automation, BI, BPMN/ARIS/Visio.

???? Уверенные навыки презентаций и управленческой отчётности.

???? Желательно знание SAP и 1С.

________________________________________

Soft Skills

▪ Стратегическое мышление и лидерство.

▪ Честность, системность и ориентация на результат.

▪ Гибкость и устойчивость к неопределённости.

▪ Сильные переговорные и презентационные навыки.

▪ Умение работать с разными уровнями — от операционного до стратегического.

▪ Внимательность к деталям, последовательность и высокий уровень личной ответственности.

________________________________________

Образование

???? Высшее образование (экономика, финансы, управление, инженерия или IT).

???? Дополнительные квалификации: PMP / PRINCE2 / Agile PM.

???? Приветствуется: Lean Six Sigma Green/Black Belt, PROSCI.

________________________________________

Примеры KPI

• Выполнение проекта в срок и в рамках бюджета (OTIF / on budget).

• Достижение утверждённых SLA и KPI после запуска.

• Успешная миграция процессов в рамках плана.

• Рост удовлетворённости внутренних клиентов (CSI).

• ROI и достигнутая экономия в течение 12–24 месяцев.