Менеджер продукта (Пакеты услуг в системах сотрудников)

Компания "Брокеркредитсервис"

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге. Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу. Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Проект "Пакеты услуг холдинга БКС". Создание системы пакетов, включающих в себя тарифы, нефинансовые сервисы, уровень обслуживания, предназначенных для стимулирования клиента инвестирования с БКС.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить анализ действующих процессов работы сотрудников с клиентами ФГ БКС;
• Осуществлять подготовку результатов анализа и предложений по улучшению процессов работы/CJ сотрудников в рамках Пакетов услуг;
• Оптимизировать и автоматизировать процесс оформления и обслуживания по Пакетам услуг;
• Корректировать sales-процесс с учётом Пакетов услуг (влияние на предложения продуктов ФГ БКС, формирование целевых действий);
• Осуществлять внедрение нового функционала по отражению информации по Пакетам услуг во фронтах сотрудников (состав Пакетов услуг, критерии доступности, историчность обслуживания, подписка и т.д.);
• Осуществлять постановку и декомпозицию требований, проводить тестирования и принимать доработки.

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Опыт в разработке и реализации фронтовых решений для сотрудников в части процессов продаж и обслуживания клиентов (желательные отрасли: финансы, фин. тех, телеком);
• Опыт проектной работы;
• Успешный опыт в продвижении и развитии продукта в цифровых каналах.

Мы предлагаем:

• Работу среди профессионалов финансового рынка;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (формат обсуждаемо);
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.