Менеджер по сервису (маркетплейсы)

Компания "MERLION"

В течение многих лет компания MERLION является лидером российского ИТ-рынка, что отражено в рейтингах ведущих отраслевых изданий:

№35 В рейтинге Forbes/RE «200 крупнейших частных компаний 2019».

№58 В рейтинге РБК «500 крупнейших российских компаний 2019».

№59 В рейтинге Эксперт «600 крупнейших российских компаний 2019».

№7 В рейтинге Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета 2019» проект «Ситилинк».

На данный момент мы в поисках менеджера по сервису

Обязанности:

• Организация и обеспечение эффективной работы с обращениями клиентов на формах обратной связи и возврата товара маркетплейсов

• Обработка и контроль входящих обращений на email

• Ведение переписки с клиентами

• Консультация клиентов по вопросам возврата товара

• Образование высшее или незаконченное высшее

• Опыт работы специалистом по работе с претензиями/специалистом по работе с клиентами

• Знание закона о Защите прав потребителей

• Знание ПК и профильных программ на уровне уверенного пользователя

• Заработная плата по результатам собеседования
• График работы 5 дней в неделю с 10.00 до 18.30 (после испытательного срока переход на гибридный график работы 3 дня в офисе/ 2 дома)
• Комфортабельный офис
• Шаговая доступность от ст. м. Мякинино, транспортная доступность от ст. м. Строгино, м. Щукинская, м. Тушинская, станция Трикотажная