Менеджер по сервису и рекламациям

Трейдинг-БТ

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Трейдинг-БТ"

Обязанности:

Компания ООО "Трейдинг-БТ" динамично развивающаяся компания в сегменте "Бытовая техника и электроника".

Мы представляем следующие бренды в России:
SIMFER - наша компания официальный дистрибьютор завода в России (simfershop.ru).
BEKO - официальные дистрибьюторы в РФ.
INDESIT - официальные дистрибьюторы в РФ.
СТМ (собственная торговая марка) GRESSEL в сегменте МБТ.
KIWI & Aprilla (МБТ) - официальные дистрибьюторы в РФ
Мультибрендовые проекты.
Представляем продукцию перечисленных брендов (проектов) во всех крупных маркетплейсах России.

Бренд GRESSEL Швейцарская торговая марка бытовой техники и электроники в среднем и среднем плюс ценовом сегменте. Бренд появился на рынке в конце 2023 года в сегменте мелкой бытовой техники, к концу 2024 года также будет представлен в сегменте крупной бытовой техники. Суммарное количество моделей к концу 2024 г. составит 300 SKU.

Требования:

Опыт работы в области Сервис и работа с рекламациями от 2 лет (направление – Бытовая техника)
Знание Закона о Защите Прав Потребителей
Высокий уровень дисциплины, ответственность и коммуникабельность.
Понимание технической составляющей конструкции и функционала бытовой техники в различных категориях.
Уверенное пользование ПК, пакетом офисных программ, Битрикс24, ЛК СДЭК.
Грамотная письменная и устная речь.

Предпочтения для кандидатов – Ранее работавшие по профилю в МВидео, Эльдорадо, другой крупный ритейл либо на аналогичных должностях в компаниях-производителях и продавцах бытовой техники.

Условия:

Официальное устройство на работу кандидата;
Испытательный срок от 1 до 3 месяцев;
График работы 5/2 (выходные в праздничные дни), возможны командировки;
Заработная плата рассматривается индивидуально, по результату собеседования;
Рассматриваем сотрудника исключительно в офис;
Рабочий график с 08:00-17:00 / 09:00 -18:00 / 10:00-19:00.
Современный комфортный офис класс "В" есть кухня, столовая, кафе.