Менеджер по рекламациям на корпусную мебель
29 Октября 2024
от 60 000 до 75 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Кухни Forrest"
Привет, будущий коллега!
Мебельная компания - «FORRESThome» в поиске менеджеров по рекламациям, которых вдохновляет личный результат.
Более 10 лет мы занимаемся продажами индивидуальной корпусной и кухонной мебели по Москве и Московской области.
Мы работаем с входящим трафиком заявок от клиентов (физические лица) и помогаем наполнить их жилищное пространство индивидуальной мебелью.
Обязанности:
- Рассмотрение рекламаций поступивших от клиентов в адрес компании;
- Прием, обработка, оформление входящих жалоб и претензий;
- Оперативное формирование ответов на обращения клиентов;
- Связь с клиентами по вопросам претензий (рекламаций) и обращений;
- Изучение причин возникновения претензий клиентов и разработка
мероприятий по их устранению;
- Регистрировать и вести учет рекламаций в CRM Bitrix24, отправлять
рекламации на производство, склады и сторонним поставщикам;
- Взаимодействие с руководителями отделов, складом, бухгалтерией,
юристами;
- Проверка соответствия рекламаций/претензий условиям договора
- Контроль исполнения и закрытия рекламаций;
- Составление и ведение сводной отчетности на еженедельной и
ежемесячной основе.
Требования:
- Опыт работы в мебельных компаниях от 5 лет;
- Знание конструирования и сборки корпусной мебели;
- Знание материалов и фурнитуры;
- Опыт работы в коммуникациях с клиентом, разбор и урегулирование
рекламаций;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Грамотная речь, письмо (общения по телефону, эл. почте);
- Умение работать в команде;
- Организованность, ответственность;
- Этичность и доброжелательность;
- Уверенный пользователь ПК;
- Лояльность к компании и готовность отстаивать ее интересы.
Условия:
- График 5/2 с 9-18
- Полностью удаленная работа
- Официальное трудоустройство
- Конкурентная заработная плата
- Интересная работа в быстроразвивающейся компании
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Дизайнер мебели на мебельное производство / дизайнер -визуализатор
Москва
от 120 000 руб.
Компания "Фабрика мебели Кухни АНОНС" Обязанности: Дизайн кухонь‚ шкафов-купе и нестандартной корпусной мебели. Фотореалистичная...
24 Октября
Дизайнер-визуализатор( Фабрика мебели Кухни АНОНС )
Москва
Компания "Фабрика мебели Кухни АНОНС" Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом работы в этом направлении. Условия: Работа в...
24 Октября
Дизайнер-консультант нестандартной корпусной мебели (ТЦ "ИМПЕРИЯ", м. Лианозово / МЦД Марк)
Москва
от 150 000 руб.
Компания "Зубкова Екатерина Валентиновна" О нас: Динамично развивающаяся и прогрессивная компания от известной фабрики по производству...
24 Октября
Графический дизайнер/Дизайнер инфорграфики/контент менеджер (Офис, Москва)
Москва
от 80 000 руб.
Компания "Давранов Сергей Фархадинович" РАБОТА В ОФИСЕ! НУЖНО ВЫПОЛНИТЬ ЛЕГКОЕ ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ. ОБЯЗАННОСТИ: Создание...
19 Октября
Менеджер-дизайнер мебели ("Гранд Юг" м. Пражская)
Москва
от 80 000 руб.
Компания "Компания Мария" Должностные обязанности: В крупную, активно развивающуюся компанию требуется менеджер-дизайнер, которому мы...
Вакансия размещена в отрасли