Менеджер по расследованию аварий и аварийной отчетности

29 Ноября 2024

X5 Tech

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Откликнуться

Компания "X5 Tech"

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В Департамент ИТ поддержки, поддержки и инфраструктуры открыта позиция Менеджера по расследованию аварий и аварийной отчетности (в направлении телекоммуникаций).

В нашей команде тебе предстоит:

Расследование всех аварийных ситуаций на сетевой инфраструктуре, а также масштабных ситуаций, которые не подходят к определению аварии;
Анализ результатов расследования сбоев смежных подразделений и БЕ (Бизнес-Единиц);
Формирование предложений по корректировке критериев аварийности;
Разработка предложений по мероприятиям для недопущения аварий и обеспечивать помощь в их исполнении;
Формирование отчетности об авариях на сетевой инфраструктуре;
Выявлять проблемы по итогу расследования аварий на сетевой инфраструктуре и передавать их в работу аналитикам.

Мы ждём тебя, если ты имеешь:

Знание принципов ITSM/ITIL;
Понимание процессов Incident/Change/Problem Management и успешный опыт их применения в работе;
Понимание организации IТ-систем уровня предприятия;
Понимание принципов действия основных сетевых протоколов и служб;
Знание и понимание структуры баз данных, PL/SQL (знание основных объектов, умение писать запросы);
Понимание принципов действия систем мониторинга и оповещения;
Понимание организации IT- инфраструктуры;
Опыт работы с зонтичными системами мониторинга, а также Zabbix/Grafana;
Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, HP, Huawei, Juniper, MikroTik, Eltex;
Понимание и опыт работы с протоколами TCP/IP, Static, BGP, LLDP, CDP, EtherChannel, DHCP, GRE, DMVPN, IPSeс;
Опыт trouble-shooting’а IT-инцидентов;
Знание систем и устройства SAP как преимущество.

В ответ мы предлагаем:

Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
Возможность работать удалённо (X5 Home Office) /или в гибридном формате;
Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни,
Открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.