Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Логистика, фулфилмент)

от 150 000 руб.

Компания "ЛогЛаб"

ЛогЛаб – крупнейшая в нашей стране логистическая компания. Мы на рынке уже 22 года, 70 складов от Калининграда до Владивостока.

НАШИ УСЛУГИ СЕГОДНЯ: услуги 3PL и фулфилмент, Таможенное оформление ВЭД, Торговое агентирование, Сервисное обслуживание, Внутрироссийские и международные перевозки, Складские услуги.

В связи с активным развитием направления ФУЛФИЛМЕНТ мы ищем МЕНЕДЖЕРА по работе с ключевыми клиентами. Если Вы желаете развиваться вместе с ЛогЛаб, то мы Вас ждем в свою дружную команду профессионалов!

Условия:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;

• Интересные задачи и взаимодействие с интересными, крупными клиентами;

• Премии за стаж работы в компании;

• Возможность карьерного роста;

• Адрес ООО «ЛогЛаб»: Москва, Илимская улица, 5к2, м. Алтуфьево, м. Бибирево, БЦ «Бизнес Depo»

Обязанности:

• Выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений с текущими Клиентами Компании;
• Всесторонняя координация взаимодействия между Клиентами и внутренними службами Компании. Подготовка и оперативное предоставление информации по запросам клиентов и внутренних подразделений Компании.
• Полная информационная поддержка клиентов и внутренних подразделений Компании;
• Постоянный контроль за обеспечением уровня обслуживания Клиентов, как, в части коммуникации со стороны операционных менеджеров (получение обратной связи от клиента), так и в части оказания услуг (анализ KPI, выяснение причин невыполнения, разработка совместно с операционным блоком корректирующих мероприятий и превентивных мер);
• Ведение претензионной работы согласно регламенту по работе с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций;
• Предварительная проверка и согласование ежемесячных биллингов с клиентами. При необходимости решение возникающих спорных вопросов;
• Обеспечение платежной дисциплины со стороны Клиентов;
• Контроль в части выполнения договорных обязательств как со стороны Компании, так и со стороны Клиентов;
• Оформление, согласование и обеспечение подписания договоров, доп. соглашений, приложений и других требуемых документов;
• Формирование коммерческих предложений, максимально учитывающих возможности и потребности Клиента, не ущемляя интересов Компании;
• Консультирование Клиентов по конкретным видам предоставляемых услуг, формам оплаты, согласование с Клиентом условий и перечня услуг по Договору.

Требования:

• Знания основ в области складской и транспортной логистики.
• Опыт работы в сфере e-commerce будет преимуществом;
• Умение быстро устанавливать контакт с людьми;
• Инициативность и самостоятельность;

• Опыт работы в сфере логистики от 3-х лет;