Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Key account manager в бизнес-трэвел компанию

Компания "Аэротон Бизнес Тревел"

Приглашаем в команду менеджера по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

• Построение, развитие и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами;
• Исследование удовлетворенности клиентов, получение обратной связи;
• Контроль качества оказываемых услуг, взаимодействие со смежными внутренними подразделениями по повышению уровня обслуживания вверенных клиентов;
• Работа с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций;
• Поддержание доходности клиентов, работа с дебиторской задолженностью, оптимизация внутренних бизнес-процессов;
• Ведение статистики и отчетность.

Требования:

• Опыт работы в должности KAMа от 3-х лет в бизнес-тревел агентствах (или смежных сферах) обязателен;
• Высшее образование, уверенный пользователь ПК, знание 1С 8;
• Грамотная устная и письменная речь, знание делового этикета, стрессоустойчивость;
• Высокие коммуникативные качества, умение находить компромиссы и лучшие подходы для решения проблемных ситуаций;
• Вежливость, умение работать с большим объемом информации, внимательность, ответственность.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Пятидневный график работы с 10:00 до 19:00;
• Заработная плата по итогам собеседования (оклад + бонусная часть);
• Офис в районе м. Савеловская, шаговая доступность.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя