Менеджер по работе с клиентами (со знанием английского языка)
28 Ноября 2024
от 80 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Profi.travel"
Кто мы?
Мы — международный медиахолдинг Profi.Travel, который уже более 25 лет является лидером в B2B и B2C сегментах туристического рынка. Наш портал Profi.Travel знают и ценят не только в России, но и за рубежом. Мы работаем с крупнейшими туроператорами, авиакомпаниями, отельными цепочками и национальными офисами туризма.
Что мы делаем?
-
Реализуем комплексные digital-кампании для продвижения туристических направлений и продуктов.
-
Организуем масштабные онлайн-выставки, такие как «ЗНАЙ НАШЕ» (выставка получила премию Президента РФ в области туризма) и Online Travel Mart.
-
Проводим Обучающие онлайн-проекты и онлайн-мероприятия для туристического рынка
Кого мы ищем?
В связи с активным ростом компании, мы ищем профессионала, который:
-
глубоко разбирается в туристической отрасли, знает её структуру и взаимодействие игроков рынка.
-
понимает, как работают рекламные кампании, и способен погружаться в задачи клиента на уровне эксперта.
-
знает, как анализировать цели и задачи клиента, трансформировать их в чёткие и понятные задачи для команды и добиваться их успешного выполнения.
Ваши задачи:
-
Сопровождение рекламных компаний с максимально вдумчивым погружением в задачи клиента.
-
Перевод задач клиента на язык внутренних исполнителей (копирайтеров, дизайнеров, менеджеров проектов).
-
Контроль качества предоставленных клиентом материалов и их соответствия целям рекламной кампании.
-
Проведение регулярного анализа хода рекламной кампании, внесение корректировок и рекомендаций по её улучшению.
-
Составление детализированных медиапланов и консультирование клиентов.
-
Контроль соблюдения дедлайнов как со стороны клиента, так и команды.
-
Работа с аналитическими инструментами (Яндекс Метрика, Google Analytics) для оценки результатов рекламных активностей.
-
Ведение CRM, таск-менеджеров, графиков услуг, внутренних отчетов.
-
Курирование процесса подготовки финансовых документов (счета, договоры).
-
Контроль получения оплат от клиентов
-
Поддержка клиентов на каждом этапе сотрудничества и помощь в реализации их задач.
Что мы ожидаем от вас:
-
Глубокое понимание туристической отрасли и механизмов взаимодействия её участников.
-
Значительным преимуществом будет любой опыт в сфере digital. Понимание механики работы инструментов диджитал-продвижения и знание основных рекламных моделей, применяемых в интернете
-
Уверенный устный и письменный английский язык (вам необходимо будет сопровождать в том числе иностранных клиентов).
-
Умение структурировать информацию, анализировать задачи клиента и ставить их перед командой.
-
Умение легко и непринужденно общаться с людьми, без каких-либо скриптов.
-
Умение слышать и слушать клиента, понимать его потребности.
-
Опыт самостоятельной работы в режиме home-office.
-
Навыки работы с аналитическими данными и их интерпретации.
-
Вовлечённость, внимание к деталям и ориентация на результат.
Что предлагаем мы:
-
Работу из любой точки мира — место жительства не имеет значения.
-
Самостоятельную организацию своего рабочего процесса в режиме home-office, когда нет жесткого контроля, во сколько ты пришел/ушел.
-
Достойную оплата труда: оклад + бонусы.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
-
Дружную команду профессионалов и единомышленников
-
Помощь в адаптации. Обучение проходит в течение двух недель, Вам будет выдана вся необходимая информация. Вас обязательно будет курировать Ваш Руководитель. Испытательный срок длится три месяца
-
Возможность прохождения обучения (маркетинг, продвижение) в рамках компании
-
Рабочий график с 9 до 18 мск или 10 до 19 мск
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Менеджер ресторана (м. Фрунзенская)
Москва
до 100 000 руб.
Компания "Рибамбель" RIBAMBELLE — это вселенная услуг, созданная, чтобы делать семьи счастливее. Это fine dining ресторан, где вкусно и детям,...
06 Ноября
Менеджер по активным продажам (MICE) в отеле в Cosmos Selection Шереметьево аэропорт 5*
Москва
от 100 000 руб.
Компания "Cosmos Hotel Group" Отель Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport 5* приглашает в команду на должность "Менеджер по активным...
06 Ноября
Менеджер по бронированию в отель( Максима Хотелс )
Москва
от 69 000 до 85 000 руб.
Компания "Максима Хотелс" Условия: Работа в динамично развивающейся сети отелей Maxima Hotels; Место работы - гостиница МАКСИМА ЗАРЯ...
06 Ноября
Менеджер отдела клининга( Кансал-М )
Москва
от 80 000 руб.
Компания "Кансал-М" Обязанности: управление персоналом на объекте: поиск, обучение, адаптация, документы, контроль за выполнением...
06 Ноября
Менеджер бара / Bar Manager( NOVOTEL MOSCOW CENTRE )
Москва
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "NOVOTEL MOSCOW CENTRE" Гостиница Novotel Moscow Centre управляется крупнейшей в отельной индустрии Европы сетью Accor, знаменитой...
Вакансия размещена в отрасли