Менеджер по работе с клиентами (маркетплейс)( Государственная транспортная лизинговая компания )
29 Сентября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Государственная транспортная лизинговая компания"
Обязанности:
- Организация работы и развитие направления модерации и поддержки клиентов (продавцы и покупатели маркетплейса);
- Онбординг продавцов (без поиска и привлечения);
- Систематизация и сегментация потока обращений, разработка методологии коммуникации и обработки заявок;
- Анализ и выводы по вопросам и обратной связи, удобству работы с платформой и особенностей пользователей, предложения по оптимизации;
- Коммуникации с продавцами и клиентами маркетплейса: консультации по вопросам работы с платформой и иным вопросам;
- Сбор и консолидация заявок с маркетплейса, маршрутизация в соответствующие структуры компании, контроль исполнения;
- Разработка процесса модерации товарных карточек каталога маркетплейса на предмет соответствия требованиям, на стартовый период – самостоятельная модерация и обратная связь с продавцами по необходимым доработкам;
- Участие в доработках маркетплейса по своему направлению;
- Административная работа по своему направлению, настройка и ведение системы отчетности/KPI.
Требования:
- Опыт работы на стороне маркетплейса от 1 года;
- Опыт администрирования сайта или онлайн-системы;
- Внимательность, коммуникативность, умение работать с большими объёмами данных;
- Продвинутый Еxcel, понимание XML/YML будет преимуществом.
Условия:
- Современный офис в шаговой доступности от метро Динамо;
- Стабильная заработная плата и прозрачная система мотивации;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Возможность профессионального роста и развития;
- Расширенный ДМС;
- Частичная компенсация расходов на спорт;
- Материальная помощь в сложных ситуациях;
- Специальные предложения от компаний-партнеров;
- Программы корпоративного обучения, доступ к платформе образования Alpina Digital.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Москва
до 180 000 руб.
Компания "ANCOR" Мы ищем E-com Activation Executive. Основная задача будет заключаться в управлении пользовательским опытом и микро-сервисами,...
29 Сентября
Менеджер по трейд маркетингу (Аптечные сети)
Москва
Компания "Dr. Reddy’s" Менеджер по трейд маркетингу. Аптечные сети ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ 1. Опыт работы с аптечным сегментом...
29 Сентября
Менеджер-аналитик маркетплейса OZON( NSHR Рекрутинг и не только )
Москва
до 250 000 руб.
Компания "NSHR Рекрутинг и не только" Мы ищем Менеджера-аналитика маркетплейса OZON в крупный торгово-производственный холдинг OSCO FG , в...
29 Сентября
Менеджер по организации мероприятий( Джетур Мотор Рус )
Москва
Компания "Джетур Мотор Рус" В сопроводительном письме прошу указать ожидания по заработной плате! Обязанности: Участие в организации...
29 Сентября
Бренд - менеджер (в фармацевтическую компанию)
Москва
Компания "АТРИУМ ИННОВЕЙШЕНС РУС" Atrium Innovations Rus – транснациональная фармацевтическая компания, которая входит в группу компаний...
Вакансия размещена в отрасли