Менеджер по работе с клиентами( ГК ФСК )

Компания "ГК ФСК"

• Консультирование жителей по вопросам проживания и услуг УК;

• Прием и обработка заявок через все каналы связи (личный прием, телефон, email);

• Решение нестандартных ситуаций и урегулирование вопросов жителей;

• Координация работы служб для выполнения заявок;

• Информирование жителей о событиях, работах и изменениях в ЖК;

• Ведение документации и отчетности по работе с клиентами;

• Предоставление инструкций и справочных материалов новым жителям.

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года преимущество в сфере недвижимости или премиум-сегмента;
• Идеальные коммуникативные навыки и грамотная речь;
• Опыт работы со сложными клиентами и разрешения конфликтных ситуаций;
• Навыки многозадачности и работы в напряженном режиме;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

• Комфортный график работы 5/2 с 09:30 до 18:00;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока, возможность консультации у корпоративных психологов;
• Корпоративное и индивидуальное обучение, возможность участия в конференциях и широкий доступ к материалам, корпоративный учебный портал и библиотека;
• Культура наставничества от Центров компетенций: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, решаем все вопросы совместно;
• Насыщенная корпоративная жизнь, развитая сеть внутренних комьюнити: можно обмениваться опытом с коллегами, участвовать в марафонах или книжном клубе, в благотворительных акциях и других активностях;
• Дополнительные бонусы: корпоративные карты питания, скидки на абонементы в фитнес-клубы, партнерские предложения и скидки в сетях отелей, банках и др.;
• Программы лояльности и скидки для сотрудников на квартиры и апартаменты в проектах ГК ФСК.
  
  Мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя