Менеджер по работе с клиентами (без продаж)( YAMAGUCHI )

01 Ноября 2024

от 70 000 руб.

YAMAGUCHI

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "YAMAGUCHI"

Компания «Yamaguchi» - мировой лидер по производству массажного, косметологического и фитнес-оборудования, существующий на рынке с 2001 года.
Мы расположены более, чем в 65 регионах по всей России от Петропавловска-Камчатского до Калининграда. С нами активно сотрудничают компании : Аэрофлот, Mercedez-Benz, S7, Сбербанк, Mail.ru и многие другие.

Наш 20-летний опыт работы откроет Вам много возможностей для профессионального и личностного роста!

Обязанности:

поддержка клиентов по входящим обращениям (звонки, чат, почта);
взаимодействие с клиентом по до-продажному и пост-продажному сервису;
исходящие звонки по оценке сервиса;
прием, регистрация, маршрутизация обращений от клиентов;
консультирование клиентов по сервисному обслуживанию;
отслеживание статуса обращений;
контроль исполнения заявок;
предоставление отчетности.

Требования:

опыт работы в отделе поддержки и/или контакт-центрах будет преимуществом;
стрессоустойчивость;
умение быстро переключаться между задачами;
грамотная устная и письменная речь;
желание и умение предоставлять превосходный сервис;
свободное владение ПК.

Условия:

работа в крупной и стабильной компании;
своевременная и достойная заработная плата (оклад + KPI);
официальное трудоустройство по ТК;
график работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
профессиональная программа обучения с наставником (обучение мы оплачиваем);
работа в современном офисе А класса "Москва Сити" на 40 этаже, рабочее место с потрясающей панорамой города;
молодой и дружный коллектив профессионалов;
подарки на день рождения и скидки на продукцию компании;
релакс-зона в офисе (массажные кресла), кофе, чай, витамины, сладости и фрукты;
интересная и активная корпоративная жизнь.