Менеджер по работе с клиентами (бэк-офис)

от 70 000 до 130 000 руб.

Обязанности:

Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами;
Прием и обработка заказов клиентов (электронная почта, 1С);
Контроль выполнения заказа, от получения до доставки клиенту;
Контроль отгрузок Москва/регионы РФ;
Информирование клиентов об изменениях, связанных с заказами и доставкой;
Взаимодействие со смежными службами (транспортная и складская логистика, бухгалтерия, отдел продаж, отдел маркетинга, отдел закупок);
Обеспечение документооборота по акциям/бонусам/премиям клиентам;
Работа с претензиями / возвратами/ возражениями;

Актуализация и поддержание базы данных;


Операционная поддержка отдела продаж;


Ведение электронного документооборота.


Условия работы:

График работы: понедельник-пятница, 09:00-18:00 МСК;
Место работы: офис ул. Иркутская (м. Щелковская);
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ и полностью белая з/п;
Интересные задачи и возможность карьерного роста;
Работа в дружном и профессиональном коллективе;
Уровень совокупного дохода обсуждается индивидуально в соответствии с опытом и навыками кандидата в формате: фикс + KPI.

Требования:

Опыт работы от 1 года в схожей должности;
Знание ПК на уровне грамотного пользователя, обязательное знание программы 1С;
Готовность изучать широкий ассортимент и хорошо в нем ориентироваться (автозапчасти);
Грамотная речь.