Менеджер по работе с клиентами / Account Manager( Раппорто )

26 Ноября 2024

Раппорто

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Раппорто"

Rapporto – одна из крупнейших IT-компаний на рынке телекоммуникаций. Более 15 лет мы обслуживаем B2B-рынок.

Наши продукты позволяют компаниям ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: push-уведомления, мессенджеры, SMS-сообщения, IVR и другие.

Среди клиентов: ВкусВилл, ЦУМ, Лэтуаль, Боксберри, Л’Окситан, Спортмастер, Райффайзенбанк и другие.

Нас 140 человек, у нас нет лишней бюрократии, работы ради галочки или микроменеджмента. Зато есть много сложных и интересных задач, быстрое принятие решений, а главное – у нас есть отличная команда, в которую нужен тот, кто поможет нам делать сервис еще лучше!

Вакансия без поиска, поддержка и удержание клиентов!

Основные задачи:

Обработка входящих заявок, взаимодействие со смежными подразделениями компании;
Выстраивание доверительных и долгосрочных отношений с клиентами;
Погружение в структуру бизнеса клиентов, выявление точек роста;
Построение эффективной коммуникации и консультация по продуктам компании, личные встречи с ЛПР;
Развитие клиентов: допродажи новых продуктов и технологических решений исходя из целевых показателей;
Участие в тендерах, изучение ТЗ, подготовка документации, проведение онлайн-аукционов;
Контроль процессов документооборота.

Нам важно:

Интерес к продукту, проактивность и желание находить нестандартные решения;
Аналитическое мышление, внимательность
Навыки работы с Excel на уровне ВПР;
Способность грамотно аргументировать свои решения
Ответственность, дружелюбие, умение находить общий язык с любым человеком.

ер-классы, квизы и другие мероприятия для неформального общения с коллегами.

Мы предлагаем:

Прозрачную, полностью "белую" систему оплаты: окладная часть (по результатам собеседования) + бонусы;
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Гибридный формат работы после окончания периода испытания (3 офис, 2 удаленно), с 9 до 18:00,(м. Автозаводская);
ДМС после трех месяцев работы, включая стоматологию и корпоративного психолога;
Возможность карьерного и личного роста: корпоративное обучение, тренинги.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

26 Ноября

Менеджер по привлечению инвестиций (HNWI)( Elixir Premium Lab )

Москва

Компания "Elixir Premium Lab" Wonder Family – e-commerce бренд и инвестиционная платформа, позволяющая любому инвестировать в профессионально...