Менеджер по работе с клиентами

ОБЯЗАННОСТИ:

Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению коммерческого директора. (Холодные звонки - много)

- Создание базы клиентов в Excel с ежедневным обновлением.

- Сбор информации о покупателях и ее ввод в электронные базы данных.

- Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.

- Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.

- Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.

- Осуществляет сбор информации от покупателей:

1. О требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, сертификации и др.);

2. О требованиях к после продажному обслуживанию товаров;

3. Об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям.

- Ведение учета претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.

- Выявление причин нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.

- Участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.).

- Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению коммерческого директора.

- Выполняет служебные поручения коммерческого директора

 

ТРЕБОВАНИЯ:

Отличные знания Excel

Опыт холодных звонков

 

УСЛОВИЯ:

Работа в ОФИСЕ.

УДАЛЁННЫЙ ФОРМАТ ДЛЯ ДАННОЙ ВАКАНСИИ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН!

Оформление по ТК РФ (исп.срок 1-3 мес)

Рабочий день 5/2 с 8-30 ч. до 17-30 ч. (обед с 12-00 до 13-00)

Оклад + премии по результатам работы