Менеджер по проектам развития клиентского опыта (Онлайн репутация)( ОТП Банк, АО (OTP bank) )
14 Ноября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)"
Чем предстоит заниматься:
- Инициирование и ведение проектов развития клиентского опыта
- Участие в проектах смежных функций и направлений, где необходимо участие CX
- Согласование материалов по изменениям от бизнес подразделений (КРБ)
- Создание инструментов, упрощающих работу с клиентских опытом как команде центра, так и бизнес подразделениям.
Мы ожидаем что ты:
- Обладаешь релевантным опытом работы на аналогичной позиции от 2 лет.
- Имеешь подтвержденный опыт организации и реализации проектов по улучшению клиентского опыта от 3 лет.
- Понимаешь специфику банковской сферы (опыт работы в банке будет преимуществом).
- Умеешь разрабатывать и самостоятельно реализовывать проекты полного цикла.
- Обладаешь практическими знаниями и экспертизой в области улучшения клиентского опыта, подтвержденной успешно реализованными проектами.
- Отличаешься высокими коммуникативными навыками, умеешь договариваться и проявлять эмпатию.
- Обладаешь системным мышлением и стремишься видеть общую картину процессов и результатов.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
PR-менеджер / менеджер по работе с партнерами
Москва
от 50 000 до 120 000 руб.
Компания "Inside House Agency" Кто мы? WILDSPACE - ведущая дизайн-студия для селлеров на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Разрабатываем...
13 Ноября
Ведущий менеджер по планированию торгового пространства, авторизации и мерчандайзингу( Л'Этуаль )
Москва
Компания "Л'Этуаль" Обязанности: Создание и корректировка планограмм для эффективного использования торгового пространства (расстановка...
13 Ноября
Менеджер по маркетингу на маркетплейсах( FINN FLARE )
Москва
от 115 000 до 138 000 руб.
Компания "FINN FLARE" FINN FLARE – международный бренд со скандинавскими корнями и полувековой историей. Наш бренд создает качественную одежду...
13 Ноября
Комьюнити-менеджер( Смолина Валентина Николаевна )
Москва
от 86 200 руб.
Компания "Смолина Валентина Николаевна" Группа компаний BLOKS - сеть коворкингов - (10 коворкингов в России и СНГ) динамично развивающаяся...
13 Ноября
Менеджер по маркетинговым коммуникациям / Маркетолог / Менеджер по маркетингу( Фронтсайд )
Москва
от 140 000 руб.
Компания "Фронтсайд" Приветствуем всех, кто заинтересовался нашей вакансией «МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТИНГОВЫМ КОММУНИКАЦИЯМ» ! Мы компания...
Вакансия размещена в отрасли