Менеджер по поддержке ключевых партнеров
11 Октября 2024
от 100 000 до 120 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "5POST"
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение и регулярная коммуникация с партнерами, оперативные ответы на запросы и обращения;
- Взаимодействие с подразделениями компании (склады, мониторинг, финансовый блок, коммерческий департамент и иные) и точками выдачи для урегулирования вопросов, связанных с заказами;
- Обеспечение индивидуальной схемы поддержки партнеров, работа с иностранными партнерами;
- Решение сложных кейсов при запросах партнеров, подготовка отчетов для партнеров;
- Работа с проблемными заказами и возвратами, контроль взаиморасчетов и претензионной работы;
- Контроль за своевременным предоставлением бухгалтерской отчетности;
- Прогнозирование нагрузки, предоставление отчетности;
- Предоставление своевременной обратной связи в тикетных системах Партнеров, в т.ч. на английском языке;
Наши ожидания от кандидата:
- Знание процессов построения качественного клиентского сервиса; Понимание принципа работы транспортной компании;
- Способность выстраивать процессы, как с нуля, так и видоизменять действующие
- Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР);
- Опыт работы с CRM системами и базами данных
Что предлагаем:
- Оклад 115 gross + годовой бонус, оформление с первого дня работы;
- ДМС и доплата по больничному;
- Офис: ул. Средняя Калитниковская, 28стр 4. ст. м. Волгоградский проспект, м. Калитники
- Корпоративные скидки в магазинах «Пятерочка», «Перекресток», скидки от партнеров;
- График работы: 5/2 с 9.00-18.15; в пятницу сокращенный рабочий день- до 17.00. После испытательного срока гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня на удаленке)
- Корпоративное обучение и опытный наставник;
- Бесплатная парковка;
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Октября
Инженер технической поддержки( ОРИОНИКА,ООО )
Москва
от 70 000 до 110 000 руб.
Компания "ОРИОНИКА,ООО" В компанию, работающую в области разработки, продаж и обслуживания высококачественного оборудования для систем...
11 Октября
Менеджер по работе с маркетплейсами( Глобус, Сеть гипермаркетов )
Москва
Компания "Глобус, Сеть гипермаркетов" Обязанности: Ведение ЛК маркетплейса OZON, в перспективе помощь в организации процессов ЛК WB...
11 Октября
Заместитель управляющего магазином/Менеджер торгового зала (ТЦ Варшавский)
Москва
от 45 000 руб.
Компания "ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ, Сеть зоомагазинов" Что мы предлагаем: Активный карьерный рост; Насыщенную корпоративную жизнь: конкурсы, бонусные...
06 Октября
Категорийный менеджер (DIY, Аксессуары, Спорт и отдых, Детские товары)
Москва
Компания "HOLODILNIK.RU" ХОЛОДИЛЬНИК.РУ — российский интернет-магазин бытовой техники и электроники, основанный в 2003 году. Наша основная...
06 Октября
Менеджер по визуальному мерчандайзингу
Москва
от 100 000 до 120 000 руб.
Компания "Баусервис" Компания Баусервис - ведущий поставщик на российском рынке керамической плитки, керамогранита, сантехники и мебели для...
Вакансия размещена в отрасли