Менеджер по поддержке клиентов (клиентский сервис)( Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор )

05 Января 2025

от 110 000 до 150 000 руб.

Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор
Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор"

Обязанности:

  • Вести заказы постоянных и новых клиентов ( принимать заявки от клиентов, взаимодействовать со всеми необходимыми отделами по срокам выполнения заявки; выставлять счета; контролировать и анализировать прибыль по заказам; закрывать заказы).
  • Консультирование Клиентов (обрабатывать запросы постоянных клиентов и запросы отдела продаж компании: фиксировать запросы в CRM; консультировать клиентов по вопросам правил, сроков и условий перевозок и таможенному оформлению, а также стандартной стоимости услуг компании (согласно стандартным прайс-листам);
  • Ежедневно контролировать оплату счетов клиентами и уровня дебиторской задолженности;
  • Взаимодействовать с клиентами по текущим вопросам (по телефону, эл. почте); информировать клиентов о ходе перевозок (выполнения заказов); анализировать удовлетворенность клиентов по выполненным заказам и предпринимать действия, направленные на повышение уровня удовлетворенности клиентов;
  • Достижение установленных финансовых и качественных показателей;
  • Подготовка установленной отчетности;

Требования к кандидату:

  • Высшее образование
  • Английский язык – не ниже Pre Intermediate - желательно
  • Опыт работы в транспортно-экспедиторской компании от 2 лет
  • Опыт работы в международной логистике, авиа и авто международные перевозки, таможенное оформление.
  • Опыт и желание работать с клиентами ( операционная поддержка, не продажи)
  • Знания основ таможенного законодательства, ВЭД - обязательно
  • Клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность, эмпатия, стрессоустойчивость, целеустремленность, активность
  • Опыт работы в программах MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), а также в CRM-системах

Условия:

  • Заработная плата - Фиксированный оклад + % от прибыли за месяц
  • График 5/2 с 9 до 18 (один час обеденный перерыв), также после испытательного срока возможен гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно)
  • Место работы Павловская Слобода логопарак Major
  • Перспективы карьерного и профессионального роста
  • Внутреннее и внешнее обучение

Корпоративный траспорт от м.Строгино, Красногорск, МЦД Нахабино, Истра

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

28 Декабря

Менеджер в транспортную компанию (логист)

Химки

от 100 000  руб.

Компания "Дивэй" Обязанности: Поиск клиентов, транспорта Работа в офисе г.Химки Распределение транспорта Отслеживание на маршруте...

28 Декабря

Менеджер склада (метро Митино)( Sbalo )

Москва

от 70 000  до 100 000 руб.

Компания "Sbalo" Начни карьеру в сфере моды в Sbalo! Наша компания объединяет талантливых людей, увлеченных модой. Присоединяйся, если тебе...

30 Декабря

Менеджер по складским операциям/Логист 3PL

Москва

от 150 000  руб.

Компания "wintergreen" Обязанности: Организация работы международных и российских 3PL-провайдеров. Ведение переговоров, заключение...

30 Декабря

Менеджер по логистике/закупкам

Зеленоград

от 70 000  до 90 000 руб.

Компания "Ирий" Обязанности: Формирование сопроводительной документации к отгрузкам (упд, счета, схемы проезда) Составление и оптимизация...

30 Декабря

Менеджер в транспортную компанию (Мобильный)( Байкал-Сервис )

Лобня

от 88 000  руб.

Компания "Байкал-Сервис" Приглашaем на работу Мобильного кaсcира-oперациoниcтa. МЫ ПРЕДЛAГАEM: Официальное оформлeние пo TK РФ c...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли