Менеджер по поддержке клиентов (клиентский сервис)( Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор )
05 Января 2025
от 110 000 до 150 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор"
Обязанности:
- Вести заказы постоянных и новых клиентов ( принимать заявки от клиентов, взаимодействовать со всеми необходимыми отделами по срокам выполнения заявки; выставлять счета; контролировать и анализировать прибыль по заказам; закрывать заказы).
- Консультирование Клиентов (обрабатывать запросы постоянных клиентов и запросы отдела продаж компании: фиксировать запросы в CRM; консультировать клиентов по вопросам правил, сроков и условий перевозок и таможенному оформлению, а также стандартной стоимости услуг компании (согласно стандартным прайс-листам);
- Ежедневно контролировать оплату счетов клиентами и уровня дебиторской задолженности;
- Взаимодействовать с клиентами по текущим вопросам (по телефону, эл. почте); информировать клиентов о ходе перевозок (выполнения заказов); анализировать удовлетворенность клиентов по выполненным заказам и предпринимать действия, направленные на повышение уровня удовлетворенности клиентов;
- Достижение установленных финансовых и качественных показателей;
- Подготовка установленной отчетности;
Требования к кандидату:
- Высшее образование
- Английский язык – не ниже Pre Intermediate - желательно
- Опыт работы в транспортно-экспедиторской компании от 2 лет
- Опыт работы в международной логистике, авиа и авто международные перевозки, таможенное оформление.
- Опыт и желание работать с клиентами ( операционная поддержка, не продажи)
- Знания основ таможенного законодательства, ВЭД - обязательно
- Клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность, эмпатия, стрессоустойчивость, целеустремленность, активность
- Опыт работы в программах MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), а также в CRM-системах
Условия:
- Заработная плата - Фиксированный оклад + % от прибыли за месяц
- График 5/2 с 9 до 18 (один час обеденный перерыв), также после испытательного срока возможен гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно)
- Место работы Павловская Слобода логопарак Major
- Перспективы карьерного и профессионального роста
- Внутреннее и внешнее обучение
Корпоративный траспорт от м.Строгино, Красногорск, МЦД Нахабино, Истра
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Декабря
Менеджер в транспортную компанию (логист)
Химки
от 100 000 руб.
Компания "Дивэй" Обязанности: Поиск клиентов, транспорта Работа в офисе г.Химки Распределение транспорта Отслеживание на маршруте...
28 Декабря
Менеджер склада (метро Митино)( Sbalo )
Москва
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Sbalo" Начни карьеру в сфере моды в Sbalo! Наша компания объединяет талантливых людей, увлеченных модой. Присоединяйся, если тебе...
30 Декабря
Менеджер по складским операциям/Логист 3PL
Москва
от 150 000 руб.
Компания "wintergreen" Обязанности: Организация работы международных и российских 3PL-провайдеров. Ведение переговоров, заключение...
30 Декабря
Менеджер по логистике/закупкам
Зеленоград
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "Ирий" Обязанности: Формирование сопроводительной документации к отгрузкам (упд, счета, схемы проезда) Составление и оптимизация...
30 Декабря
Менеджер в транспортную компанию (Мобильный)( Байкал-Сервис )
Лобня
от 88 000 руб.
Компания "Байкал-Сервис" Приглашaем на работу Мобильного кaсcира-oперациoниcтa. МЫ ПРЕДЛAГАEM: Официальное оформлeние пo TK РФ c...
Вакансия размещена в отрасли