Менеджер по эффективности и оптимизации Управления по развитию автокредитования

Компания "Промсвязьбанк"

• Анализ эффективности действующих бизнес процессов
• Развитие и внедрение современных практик разработки сервисов/продуктов/платформ по всем программам потребительского кредитования
• Регулярное взаимодействие с каналами по действующим процессам, обсуждение изменения в процессах и продуктах
• Оптимизация клиентского пути от момента информирования о кредитном продукте до сопровождения, удержания клента и закрытия, с целью сокращения затрат времени и ресурсов на оформление и обслуживание
• Анализ рынка конкурентов на наличие лучших UX/UI
• Cбор, обработка и анализ данных для подготовки презентационных, справочных материалов, отчетных материалов по подразделению
• Информирование каналов о продуктовых изменениях или любых изменений, влияющих на деятельность каналов в зоне ответственности

• Опыт работы в банковском секторе от 2-х лет
• Опыт работы в продажах или по построению процессов внутри ГО от 1 года
• Желательно опыт работы в канале Мобильный Банк/Контактный центр
• Продвинутый уровень MS Office
• Проактивная позиция и нацеленность на результат

• График работы: 5/2 (гибридный формат)
• Официальное оформление в соответствии ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя