Менеджер отдела контроля качества (ОКК)

от 30 000 руб.

Компания "21stul"

Привет!

Мы - Компания Мотиф Мебель, Мы - компания КиберПраво, оказываем полный цикл услуг по защите и регистрации объектов интеллектуальной собственности, оценке и оказанию юридической помощи на всех этапах.

Мы ежемесячно наращиваем обороты, и сейчас возникла необходимость в еще одном Менеджере отдела контроля качества.

Чем нужно будет заниматься?:

Прослушивать звонки менеджеров теплого отдела продаж (план - не менее 35 результативных звонков в день). Звонки у наших менеджеров в среднем 6-8 минут.

Оценивать телефонные звонки менеджеров отдела продаж и ведение сделок в Битрикс24 в специальной CRM для ОКК по установленной системе критериев. Выявлять и фиксировать успешные действия менеджера и точки роста.

Давать подробную обратную связь в чат с Руководителями отделов продаж в течение дня в формате "Ссылка на сделку, МОП, что хотел клиент, что можно было бы улучшить, как это улучшение видишь ты, что было сделано классно".

+ задачи бизнес-ассистента (разовые задачи по запросу)

Кого мы ищем?

Существует масса разных направлений ОКК в онлайн-бизнесе. Мы ищем человека, который уже работал с удаленным отделом продаж и имеет:

опыт прослушки звонков Менеджеров по продажам (именно активные теплые продажи)

понимание основных этапов продаж, базовых понятий и техник (программирование, свойство-выгода и т.п.) Говоря прямым языком, ты знаешь, что "я подумаю" - это возражение, умеешь отличить выявление потребности от презентации и т.п.

навык выделения из общего потока значимые для продаж детали

такие качества как: структурность, системность, готовность к монотонной работе.

грамотная письменная речь - тебе необходимо будет писать развернутую обратную связь.

Возможно ранее ты имел опыт работы Менеджером по продажам (теплые продажи онлайн), но не имел опыта работы в ОКК - ничего страшного. Самое главное - твой настрой, ответственность и исполнительность.

Уверенное владение гугл-таблицами, документами, презентацией

Условия:

Самое главное - твои навыки и опыт. Мы научим тебя своему продукту.

Удаленный формат работы

График работы 5/2 (пн-пт), с 10:00 до 19:00 по МСК

Оплачиваемые отпуска

Испытательный срок 1 месяц. Первые 3 дня ты будешь проходить обучение продукту, адаптируем тебя под наши CRM и процессы, все покажем и расскажем. Далее уже будешь слушать звонки, прорабатывать возникающие вопросы с наставником.

Молодой крутой коллектив!

Если ты все прочитал и нашел в этом себя - скорее оставляй отклик!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя