Менеджер клиентского сервиса( Комкад )

от 120 000 руб.

Компания "Комкад"

В связи с расширением штата, в одну из ведущих компаний ООО "АКАДЕМИ РУС", которая является официальным эксклюзивным дистрибьютором профессиональной французской косметики Académie Scientifique de Beauté, требуется Менеджер клиентского сервиса.

Обязанности:

• Работать с базой данных партнёров и клиентов
• Вести деловую переписку с партнёрами при необходимости
• Вести учетную документацию по продажам товаров и услуг компании
• Применять систему управления ресурсами организации (программа 1С) для сопровождения цикла продаж
• Оформлять первичную бухгалтерскую документацию
• Вести внутреннюю авансовую отчётность компании
• Следить за своевременным предоставлением бухгалтерской документации от клиентов
• Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов и партнеров по электронной почте, в мессенджерах и по средствам мобильной связи
• Сопровождать заказы оформленные в интернет-магазине компании
• Выставлять счета, оформлять акты, накладные и счета-фактуры, отчёты комиссионеров
• Осуществлять контроль отгрузки/поставки проданных товаров, оказания услуг
• Контролировать наличие дебиторской задолженности у клиентов и своевременно уведомлять об этом руководителя подразделения продаж и менеджера клиента.
• Сопровождать развитие и улучшение внутренней системы товарооборота компании
• Работать с системами отчетности компании, базой данных типовых предложений о продаже продукции и услуг компании
• Применять средства автоматизации бизнес-процессов при взаимоотношениях с клиентами
• Вести учет сделок по продаже продукции и услуг компании, в т.ч. по конкурсным торгам и аукционам
• Обрабатывать информацию о новой продукции и услугах компании, условиях их продажи
• Работать на тендерных площадках, оформлять тендерную документацию
• Работать с рекламациями с учетом принципов взаимодействия с клиентами, принятыми в компании
• Взаимодействовать с логистическим партнёром компании

Требования:

• Знание 1С;

• Опыт в сопровождении клиентов не менее 2х лет.

Условия:

• Работа в дружной, высокопрофессиональной команде;
• Соблюдение ТК РФ;
• 5/2, с 10:00-18:00; на испытательном сроке присутствие в офисе как минимум 4 дня в неделю; после испытательного – гибридный график по согласованию;
• Позитивная атмосфера, помощь и поддержка коллег.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя