Менеджер ITSM

Криптонит

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Криптонит"

Основные задачи:

Сопровождение и координация всех этапов жизненного цикла проекта
Коммуникация с заказчиком, стейкхолдерами и проектной командой
Анализ текущего состояния ITSM-процессов и подготовка предложений по оптимизации (AS IS/TO BE)
Сбор, анализ, формализация и согласование бизнес-требований, функциональных требований и технических заданий
Постановка и контроль сроков выполнения задач
Участие в тестировании, внедрении решений, а также в обучении пользователей
Разработка документации по внедряемым процессам управления ИТ (регламенты, стандарты, описание процессов, ролевых инструкций)
Координация, мониторинг и контроль выполнения процессов после внедрения изменений

Наши ожидания:

Участие в проектах внедрения ITSM-подхода
Умение работать с требованиями клиентов и переводить их на язык разработки
Знание нотаций моделирования бизнес-процессов IDEF0, BPMN, UML
Умение управлять временем и приоритетами
Знание методологий разработки продуктов (Agile, Scrum и др.)
Опыт проработки схем и требований к интеграциям между различными информационными системами

Будет плюсом:

Что мы предлагаем:

Здоровье и спорт:

ДМС + стоматология
Корпоративные скидки в фитнес-клуб World Class
Корпоративный тариф на абонементы FITMOST
Программа корпоративных скидок Best Benefits – на спорт и не только
Спортивные мероприятия (турниры по футболу, волейболу, киберспорт, забеги, шахматы)

Обучение и развитие:

Курсы английского языка, в том числе с носителем языка
Сообщества по интересам: вместе читаем книги, ходим на интересные мероприятия и делимся маршрутами путешествий
Внешние профессиональные курсы и конференции, сертифицированное обучение, которые вы выбираете сами
Билеты со скидкой в Музей криптографии для сотрудников и их семей

А также: