Менеджер ИТ-инфраструктуры

Компания "Clarins"

Clarins — это международный бьюти-бренд с более чем 70-летней историей, который сочетает семейные ценности, современный взгляд и открытость к инновациям.
Мы заботимся о людях и природе, поэтому для нас важны экологичность, ответственность и атмосфера, где каждый может быть собой и развиваться.

Мы сертифицированы по стандарту B Corp, что подтверждает нашу заботу об экологии, социальной ответственности и приверженность миссии: «Делать жизнь прекраснее и создавать лучший мир для будущих поколений».

Примите участие в отборе на позицию Менеджер ИТ-инфраструктуры.

Основная миссия роли: обеспечивать стабильную, безопасную и своевременную работу ИТ-сервисов и технической поддержки, реализуя SLA, стандарты и регламенты компании, взаимодействуя с IT-командой Clarins Group.

Что нужно делать:

· Управление сервисом ИТ-поддержки, обеспечение выполнения SLA, руководство командой технической поддержки

· Обеспечение информационной безопасности и соответствия требованиям глобальной политики компании

· Участие в обеспечении функционирования программно-аппаратного комплекса, серверного и сетевого оборудования, а также рабочих станций

· Контроль работы привлеченных специалистов (внешних подрядчиков) на месте проведения работ (установка, модернизация, ремонт)

· Поддержка пользователей по вопросам работы с оборудованием и программным обеспечением; консультирование и подготовка учебных материалов по запросам

· Участие в формировании бюджета отдела в рамках своей зоны ответственности, ведение документооборота, подготовка отчетности

· Обеспечение сотрудников оборудованием и программным обеспечением, организация закупок и учета, актуализация и адаптация регламентов

Что является обязательным:

· Опыт в технической поддержке и администрировании информационных систем

· Опыт настройки основных сетевых протоколов; опыт настройки NGFW; знание и опыт работы с оборудованием Cisco — приветствуется

· Уверенное знание Active Directory, облачного стека Microsoft: Azure, O365, Intune, Exchange и т.п.

· Умение работать с PowerShell; знание Python, Bash — приветствуется

· Знание принципов ИБ и практик контроля доступа; опыт внедрения регламентов безопасности

· Опыт работы с системой заявок (Jira или аналог) и с SLA

· Опыт ведения базы знаний и разработки SOP

· Опыт управления командой

· Знание английского языка

· Коммуникабельность, ответственность, организованность, аналитическое мышление, ориентация на качество сервиса

Что вы приобретаете:

· работу в известной международной компании

· прозрачные процессы и четкие задачи

· привлекательную зарплату и бонусы

· добровольное медицинское страхование, страхование жизни и от несчастных случаев

· программы мотивации: премии за выслугу лет, возможность побывать в парижском офисе Clarins и другие привилегии

· корпоративные мероприятия и обучение

· график работы 5/2 с выходными суббота-воскресенье, гибридный формат

Если вам хочется интересных задач — присоединяйтесь к Clarins!