Маркетолог / Специалист по маркетингу / Retention-менеджер

Компания "Fmedia"

Привет! В нашей группе компаний Fmedia помимо nutra Партнерской программы есть крупный Товарный рекламодатель (Латам, Европа) с прямыми офферами и собственным колл-центром.

Нам нужен Retention-маркетолог.

Задачи:

• Анализ клиентского пути в повторных (LTV) продажах, управление продажами через маркетинг;

• Создание программы лояльности для стимулирования повторных продаж, увеличения среднего чека и вовлеченности клиентов;

• Создание сценариев и материалов для взаимодействия с клиентами (буклеты, рассылки, push-уведомления, социальные сети и т.д.);

• Обучение и поддержка колл-центра (помощь с разработкой скриптов, стандартов и обучающих материалов для операторов);

• AB тесты для оптимизации Retention и LTV;

• Мониторинг ключевых метрик, их анализ и корректировка для достижения целевых показателей.

Требования:

• Опыт построения воронок продаж;

• Опыт работы с клиентским путем;

• Навыки использования инструментов визуализации (например, Miro, Figma и тд);

• Опыт создания программ лояльности, когда удалось добиться повышения уровня Retention и LTV;

• Знаете, как стимулировать клиента на повторные покупки (бонусные программы, накопительные скидки, персонализация и тд.);

• Работаете с цифрами (метрики Retention, LTV, NPS, ARPU, CAC) для оценки эффективности;

• Тестируете и формулируете гипотезы;

• Навыки создания клиентских коммуникаций;

• Опыт проведения тестов (Open Rate), чтобы повысить аппрув через конверсию;

• Понимание / опыт работы со скриптами для отдела продаж (колл-центра).

Условия:

• Удаленка или гибрид в СПб (Петроградка);
• Гибкое утро с 10 до 12 по Мск + 8 часов;
• Оклад + бонусы, выплата 2 раза в месяц (рубли или usdt), сумму обсуждаем индивидуально;
• Доплата за больничные и отпуска 100% до оклада;
• Работаем по праздникам РФ, где бы вы не находились:)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя