Maintenance Engineer (OSMP)
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Более 6 лет
Компания "Лаборатория Касперского"
Наша команда — экспертный мост между командами технической поддержки и разработки, обеспечивающий эффективную коммуникацию и решение проблем. Мы проводим глубокий анализ сложных пользовательских проблем, определяя их технические причины и предлагая решения. Оперативно подключаем команду разработки для анализа, разработки обходных решений и выпуска патчей. Наша работа направлена на быстрое предоставление качественной обратной связи, что способствует улучшению продукта и росту удовлетворенности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с Linux-окружением и Kubernetes-кластером;
- Развивать компетенции в продукте Open Single Management Platform
- Выявлять и анализировать сложные проблемы, локализуя их до конкретных компонентов продукта и ответственных команд разработки;
- Расширять навыки траблшутинга, изучая не только продукты ЛК, но и смежные решения;
- Воссоздавать проблемные сценарии, подробно документируя шаги, ожидаемые результаты и возникающие ошибки;
- Взаимодействовать с разработчиками для поиска наиболее эффективных решений проблем;
- Проверять корректность исправлений и их соответствие требованиям клиентов;
- Приоритизировать проблемы и согласовывать планы и сроки работ с заказчиками;
- Проактивно выявлять и решать проблемы с целью предотвращения эскалаций со стороны клиентов и партнеров;
- Контролировать статус проблемных обращений и подтверждать решение проблем с клиентами.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Уверенное знание ОС семейства Linux;
- Опыт работы с Docker и Kubernetes;
- Базовые знания сетевых технологий (протоколы, принципы работы сетей);
- Опыт работы с платформами виртуализации;
- Коммуникабельность для объяснения технической проблемы на уровне заказчика, ТП и разработки.
15 Мая
Москва
Компания "Лаборатория Касперского" О нас: Мы ищем опытного DevOps Engineer'а в проект платформы противодействия комплексным угрозам и...
15 Мая
Senior DevOps engineer( Positive Technologies )
Москва
Компания "Positive Technologies" Кто мы Positive Technologies — вендор продуктов и услуг в области кибербезопасности. Более 20 лет наша...
22 Мая
Москва
Компания "UserGate" О нас 24 часа в сутки мы детектируем атаки и с максимальной скоростью разрабатываем и публикуем рекомендации по защите...
15 Мая
Middle+/Senior Kubernetes Platform Engineer
Москва
Компания "2ГИС" Привет! Мы — команда Infrastructure & Operations. Создаем PaaS платформу для работы с "Data services" (DS): PostgreSQL, Redis,...
21 Мая
Senior Data Scientist/ML Engineer в направление RecSys
Москва
Компания "X5 Tech" X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и...
Вакансия размещена в отрасли