Maintenance Engineer (OSMP)
19 Марта 2026
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Более 6 лет
Компания "Лаборатория Касперского"
Наша команда — экспертный мост между командами технической поддержки и разработки, обеспечивающий эффективную коммуникацию и решение проблем. Мы проводим глубокий анализ сложных пользовательских проблем, определяя их технические причины и предлагая решения. Оперативно подключаем команду разработки для анализа, разработки обходных решений и выпуска патчей. Наша работа направлена на быстрое предоставление качественной обратной связи, что способствует улучшению продукта и росту удовлетворенности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с Linux-окружением и Kubernetes-кластером;
- Развивать компетенции в продукте Open Single Management Platform
- Выявлять и анализировать сложные проблемы, локализуя их до конкретных компонентов продукта и ответственных команд разработки;
- Расширять навыки траблшутинга, изучая не только продукты ЛК, но и смежные решения;
- Воссоздавать проблемные сценарии, подробно документируя шаги, ожидаемые результаты и возникающие ошибки;
- Взаимодействовать с разработчиками для поиска наиболее эффективных решений проблем;
- Проверять корректность исправлений и их соответствие требованиям клиентов;
- Приоритизировать проблемы и согласовывать планы и сроки работ с заказчиками;
- Проактивно выявлять и решать проблемы с целью предотвращения эскалаций со стороны клиентов и партнеров;
- Контролировать статус проблемных обращений и подтверждать решение проблем с клиентами.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Уверенное знание ОС семейства Linux;
- Опыт работы с Docker и Kubernetes;
- Базовые знания сетевых технологий (протоколы, принципы работы сетей);
- Опыт работы с платформами виртуализации;
- Коммуникабельность для объяснения технической проблемы на уровне заказчика, ТП и разработки.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
16 Марта
Москва
до 150 000 руб.
Компания "Серверные Технологии" Обязанности: Разрабатывать и поддерживать качественные UI‑компоненты Разрабатывать AI‑интерфейсы...
17 Марта
Middle/Senior DevOps Engineer [МТС Веб Сервисы]
Москва
Компания "МТС" МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса:...
17 Марта
Москва
Компания "Сбербанк" Дивизион корпоративного блока Сбербанка, отвечающий за все виды удаленного обслуживания юридических лиц. Мы объединяем...
17 Марта
Computer Vision Engineer Python/C++( Московский метрополитен )
Москва
Компания "Московский метрополитен" Вакансия открыта в Инновационном центре «Безопасный транспорт», который входит в структуру Московского...
17 Марта
Machine Learning Engineer / Инженер по Машинному Обучению
Москва
от 110 000 до 130 000 руб.
Компания "Айкью Групп IT" Кто мы? IQ GROUP — это команда, которая создает будущее с помощью искусственного интеллекта. Наш продукт, IQ MENTOR,...
Вакансия размещена в отрасли