Координатор службы поддержки клиентов

Компания "Бизнес Система Телехаус"

Oxygen Data Centers and Clouds – крупная быстроразвивающаяся IT-компания.

Мы – это центр ИТ-компетенций с собственной сетью дата-центров, кластеров в России и за рубежом. Наша команда – высококвалифицированные инженеры и разработчики с богатым опытом работы с облачными решениями и инструментами информационной безопасности.

С 2010 года мы активно развиваем сеть собственных и партнерских дата-центров как на российском, так и международном рынках.

С 2018 года являемся провайдером облачных услуг и активно развиваемся в этой области.

Наши клиенты – крупные корпоративные заказчики любой отрасли, отдающие предпочтение компетентным экспертам, высокому уровню сервиса и доверительным партнёрским отношениям.

В нашу активно растущую команду ищем Координатора службы поддержки клиентов.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие запросы и информацию;
• Сопровождать клиентов на территории ЦОД;
• Взаимодействовать с клиентами и предоставлять ответы на возникающие вопросы, связанные с посещением Дата-Центра;
• Соответствовать дресс-коду, установленному внутри компании;
• Оказывать помощь в монтаже оборудования (клиентам и смежным отделам);
• Работать в БД iTasks;
• Осуществлять ведение документации и процесса ВНОСА/ВЫНОСА оборудования;
• Оформлять пропуска на территорию;
• Оказывать помощь в перемещении оборудования клиентов (максимальный вес до 30 кг, общий вес до 600 кг);
• Утилизировать упаковочные материалы от оборудование клиентов.

Требования:

• Желание работать в сервисном направлении;

• Базовое понимание работы ОС Windows и пакета Office;

• Понимание работы ИТ оборудования, Дата-Центра;

• Обладание хорошей физической выносливостью.

Будет плюсом:

• Знание Linux.

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Комфортная рабочая обстановка;
• ДМС, включая стоматологию и юридическую/психологическую поддержку;
• Возможность повышения квалификации за счёт компании.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя