Клиентский консультант по вопросам ассортимента и возвратов
01 Января 2025
от 25 000 до 36 000 руб.
Город:
Череповец
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ГРАН"
Крупный ритейлер, предоставляющий качественные товары и высокий уровень сервиса. Мы ценим профессиональный подход к работе с клиентами и всегда готовы помочь с любыми вопросами.
Если вы хотите работать в динамичной среде, помогать клиентам и развиваться в сфере клиентского сервиса, мы ждем вас в нашей команде!
Ваши обязанности:
- Обработка письменных обращений клиентов (электронные письма, чаты, заявки).
- Консультация клиентов по телефону по вопросам:
- Наличие и доступность товаров.
- Условия и порядок возврата товаров.
- Адреса магазинов и режим их работы.
- Действующие акции, бонусные программы и скидки.
- Уточнение информации о наличии товара или других операционных вопросов.
- Ведение записей и фиксация обращений в CRM-системе.
- Работа в соответствии с установленными стандартами обслуживания.
Кого мы ищем:
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
- Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры.
- Ответственность, внимательность и ориентированность на клиента.
- Уверенный пользователь ПК и базовых офисных программ.
- Опыт работы в контактном центре или клиентской поддержке будет преимуществом, но не обязателен.
Мы предлагаем:
- Стабильный доход: фиксированный оклад без привязки к продажам.
- Удобный график работы: 5/2, 2/2, по договоренности.
- Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
- Вводное обучение и регулярные тренинги для повышения квалификации.
- Работа в дружной и поддерживающей команде.
- Возможность карьерного роста в крупной компании.
Почему именно мы:
- Вы станете частью компании, которая ценит вклад каждого сотрудника.
- Удобные условия для профессионального развития и обучения.
- Динамичная работа без навязчивых продаж.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
07 Января
Консультант комитета охраны окружающей среды мэрии
Череповец
от 55 000 руб.
Компания "Мэрия города Череповца" Вам предстоит: -организовывать проведение контрольных-надзорных мероприятий в рамках переданных...
07 Января
Мастер-консультант( Лада Центр Череповец )
Череповец
от 60 000 руб.
Компания "Лада Центр Череповец" Oфициальный дилер LАDA «ЛАДA центp Чеpeпoвeц» на поcтоянную paбoту пpиглaшает маcтeра-консультaнтa. В...
06 Января
Мастер-консультант в автосалон GAC
Вологда
от 70 000 руб.
Компания "МАРТЕН" В компанию-лидера автомобильного рынка Вологодской области группу компаний "Мартен" в связи с открытием нового дилерского...
07 Января
Продавец-консультант( ТД Сантехника )
Череповец
от 60 000 до 85 000 руб.
Компания "ТД Сантехника" Продажа бытовой и инженерной сантехники Требования: Знание продукта, его технических характеристик,...
05 Января
Консультант медицинской справочной службы( Псков-центр )
Череповец
от 23 500 до 37 000 руб.
Компания "Псков-центр" ООО "ПСКОВ ЦЕНТР" открывает набор на единую медицинскую справочную службу. В связи с расширением штата и активным...
Вакансия размещена в отрасли