Клиентский консультант по вопросам ассортимента и возвратов

01 Января 2025

от 25 000 до 36 000 руб.

ГРАН
ГРАН

Город:

Череповец

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "ГРАН"

Крупный ритейлер, предоставляющий качественные товары и высокий уровень сервиса. Мы ценим профессиональный подход к работе с клиентами и всегда готовы помочь с любыми вопросами.

Если вы хотите работать в динамичной среде, помогать клиентам и развиваться в сфере клиентского сервиса, мы ждем вас в нашей команде!

Ваши обязанности:

  • Обработка письменных обращений клиентов (электронные письма, чаты, заявки).
  • Консультация клиентов по телефону по вопросам:
    • Наличие и доступность товаров.
    • Условия и порядок возврата товаров.
    • Адреса магазинов и режим их работы.
    • Действующие акции, бонусные программы и скидки.
  • Уточнение информации о наличии товара или других операционных вопросов.
  • Ведение записей и фиксация обращений в CRM-системе.
  • Работа в соответствии с установленными стандартами обслуживания.

Кого мы ищем:

  • Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
  • Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры.
  • Ответственность, внимательность и ориентированность на клиента.
  • Уверенный пользователь ПК и базовых офисных программ.
  • Опыт работы в контактном центре или клиентской поддержке будет преимуществом, но не обязателен.

Мы предлагаем:

  • Стабильный доход: фиксированный оклад без привязки к продажам.
  • Удобный график работы: 5/2, 2/2, по договоренности.
  • Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
  • Вводное обучение и регулярные тренинги для повышения квалификации.
  • Работа в дружной и поддерживающей команде.
  • Возможность карьерного роста в крупной компании.

Почему именно мы:

  • Вы станете частью компании, которая ценит вклад каждого сотрудника.
  • Удобные условия для профессионального развития и обучения.
  • Динамичная работа без навязчивых продаж.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

07 Января

Консультант комитета охраны окружающей среды мэрии

Череповец

от 55 000  руб.

Компания "Мэрия города Череповца" Вам предстоит: -организовывать проведение контрольных-надзорных мероприятий в рамках переданных...

07 Января

Мастер-консультант( Лада Центр Череповец )

Череповец

от 60 000  руб.

Компания "Лада Центр Череповец" Oфициальный дилер LАDA «ЛАДA центp Чеpeпoвeц» на поcтоянную paбoту пpиглaшает маcтeра-консультaнтa. В...

06 Января

Мастер-консультант в автосалон GAC

Вологда

от 70 000  руб.

Компания "МАРТЕН" В компанию-лидера автомобильного рынка Вологодской области группу компаний "Мартен" в связи с открытием нового дилерского...

07 Января

Продавец-консультант( ТД Сантехника )

Череповец

от 60 000  до 85 000 руб.

Компания "ТД Сантехника" Продажа бытовой и инженерной сантехники Требования: Знание продукта, его технических характеристик,...

05 Января

Консультант медицинской справочной службы( Псков-центр )

Череповец

от 23 500  до 37 000 руб.

Компания "Псков-центр" ООО "ПСКОВ ЦЕНТР" открывает набор на единую медицинскую справочную службу. В связи с расширением штата и активным...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли