Клиентский консультант по вопросам ассортимента и возвратов
01 Января 2025
от 25 000 до 36 000 руб.
Город:
Рославль
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ГРАН"
Крупный ритейлер, предоставляющий качественные товары и высокий уровень сервиса. Мы ценим профессиональный подход к работе с клиентами и всегда готовы помочь с любыми вопросами.
Если вы хотите работать в динамичной среде, помогать клиентам и развиваться в сфере клиентского сервиса, мы ждем вас в нашей команде!
Ваши обязанности:
- Обработка письменных обращений клиентов (электронные письма, чаты, заявки).
- Консультация клиентов по телефону по вопросам:
- Наличие и доступность товаров.
- Условия и порядок возврата товаров.
- Адреса магазинов и режим их работы.
- Действующие акции, бонусные программы и скидки.
- Уточнение информации о наличии товара или других операционных вопросов.
- Ведение записей и фиксация обращений в CRM-системе.
- Работа в соответствии с установленными стандартами обслуживания.
Кого мы ищем:
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
- Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры.
- Ответственность, внимательность и ориентированность на клиента.
- Уверенный пользователь ПК и базовых офисных программ.
- Опыт работы в контактном центре или клиентской поддержке будет преимуществом, но не обязателен.
Мы предлагаем:
- Стабильный доход: фиксированный оклад без привязки к продажам.
- Удобный график работы: 5/2, 2/2, по договоренности.
- Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
- Вводное обучение и регулярные тренинги для повышения квалификации.
- Работа в дружной и поддерживающей команде.
- Возможность карьерного роста в крупной компании.
Почему именно мы:
- Вы станете частью компании, которая ценит вклад каждого сотрудника.
- Удобные условия для профессионального развития и обучения.
- Динамичная работа без навязчивых продаж.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Консультант медицинской справочной службы
Смоленск
от 23 500 до 37 000 руб.
Компания "Псков-центр" ООО "ПСКОВ ЦЕНТР" открывает набор на единую медицинскую справочную службу. В связи с расширением штата и активным...
09 Января
Консультант по юридическим услугам (продажи)
Смоленск
до 300 000 руб.
Компания "БизнесЮрист" Привет! Компания БизнесЮрист уже 12 лет успешно работает на рынке юридических услуг для юридических и физических...
21 Декабря
Старший клиентский менеджер Дополнительного офиса в г. Ярцево
Ярцево
от 36 000 руб.
Компания "Россельхозбанк" Обязанности: расчетно-кассовое обслуживание физических лиц: открытие/закрытие банковских счетов, проведение операций...
01 Января
Оператор по проверке выкладки товаров и клиентскому сопровождению
Сафоново
от 30 000 до 45 000 руб.
Компания "ГРАН" Контакт-центр ГРАН — один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров России с опытом более 18 лет. Мы работаем с ведущими...
11 Января
Консультант (ревизор-строитель)
Смоленск
от 50 000 до 57 000 руб.
Компания "Министерство Смоленской Области по Осуществлению Контроля и Взаимодействию с Административными Органами" Высшее образование...
Вакансия размещена в отрасли