Исполнительный директор ОЦО (Объединенный центр обслуживания)

Компания "Hadassah Medical Moscow"

АО «Медскан» – динамично развивающаяся группа компаний и один из лидеров негосударственного сектора здравоохранения в России. Медицинские учреждения холдинга предлагают полный спектр высокотехнологичной медицинской помощи по передовым мировым протоколам.

В 31 регионе и 105 городах России работает 65 медицинских центров, 15 лабораторий и более 430 лабораторных медицинских офисов ГК «Медскан».

Флагманом группы является российский филиал университетского госпиталя Hadassah (Иерусалим).

Цель: ведение проекта по формированию Объединенного центра обслуживания (ОЦО) по ИТ сервисам ГК Медскан, в дальнейшем - управление операционной деятельностью и развитие ОЦО.

Задачи, которые предстоит решать:

• Разработка и внедрение бизнес-процессов для каждого функционального блока, с целью оказания услуг бизнесу с максимальным качеством и эффективностью
• Внедрение соглашений об уровне услуг с внутренними заказчиками (SLA).
• Управление изменениями и коммуникациями.
• Лидирование проектов по автоматизации и цифровизации ОЦО.
• Управление операционной деятельностью, обеспечение бесперебойной работы всех подразделений.
• Разработка систем оценки результативности и эффективности бизнес-процессов. Постоянное повышение эффективности ОЦО и кросс-функциональных процессов между подразделениями компании. Сокращение операционных расходов группы компаний, достижение плановых финансово-экономических показателей деятельности ОЦО.
• Разработка и внедрение управленческой отчётности, в т. ч. для целей партнеров и собственников группы компаний.
• Разработка и внедрение программ по повышению уровня удовлетворенности клиентов (NPS) ОЦО.
• Расширение и развитие сервисов ОЦО с целью повышения эффективности Компании в целом.
• Разработка и утверждение бюджета и плана работ Общества, организация деятельности Общества в рамках утвержденного бюджета.
• Организация исполнения работ в соответствии с принятыми стандартами работы, условиями договоров с Заказчиками, нормами информационной безопасности.
• Обеспечение ИТ – поддержки и качественного исполнения поступающих запросов на обслуживание рабочих мест пользователей, компьютерного оборудования и периферии, офисного ИТ – оборудования, локальных прикладных систем, кабельной инфраструктуры, средств связи.
• Подбор персонала Общества, подготовка кадрового резерва специалистов и руководителей.
• Участие в проектах по подготовке спецификаций для сервисных контрактов.
• Участие в проектах развертывания сервисной поддержки на других предприятиях ГК МЕДСКАН.

• Образование высшее: ИТ/экономическое/менеджмент.

• Опыт работы в области информационных технологий не менее 5 лет.

• Опыт работы руководителем проектов не менее 3 лет.

• Опыт внедрения и/или управления и развития ОЦО.

• Знание ПО: Знание линейки продуктов Astra Linux, Microsoft Office, Microsoft Windows, знание основ построения компьютерной инфраструктуры и инфраструктуры связи. Базовые знания рекомендаций ITIL / MOF.

• Знание методологии управления проектами (waterfall и agile) и практический опыт лидирования крупных проектов, желательно в области внедрения ОЦО.

• Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов, работы с постоянными улучшениями.

• Личностно-деловые качества: Ответственность, аккуратность, нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Полностью "белая" официальная заработная плата, обсуждается на собеседовании;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Социальный пакет: оплата больничных, отпусков, система медицинских осмотров, скидка 50% на услуги наших медцентров.
• Работа в перспективной и динамично развивающейся компании с различными интересными проектами и задачами.
• Комфортный современный офис находится в 7 минутах пешком от МЦД-1 Сколково (ближайшие станции метро - Кунцевская, Славянский бульвар). Точный адрес: Инновационный центр Сколково, Большой бул., дом 40, БЦ Амальтея МЦД Сколково.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя