Инженер технической (продуктовой) поддержки (2-ая линия)
17 Декабря 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Самокат (ООО Умное пространство)"
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение и поддержка ИТ-продуктов компании.
- Прием обращений от первой линии поддержки в Jira.
- Анализ и устранение багов.
- Эскалация запросов на третью линию поддержки.
- Отработка сбоев и инцидентов по показателям от системы мониторинга.
- Выполнение разовых задач по поручению руководителя (отчетность, задачи на развитие).
Что для этого нужно:
- Опыт работы в роли инженера поддержки от 1,5 лет.
- Опыт работы с логами, опыт с такими инструментами, как Kibana, graylog
- Опыт работы с базовыми запросами SQL.
- Опыт работы с API в Postman/Swagger.
- Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana)
- Желание развиваться в сфере ИТ.
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
- Грамотная устная и письменная речь.
Доступно:
- Работа в графике: 2/2/2, (2 дня в день/2 дня выходных/2 дня в ночь)
Если ты хочешь развивать продукт, который делает жизнь людей лучше и комфортнее – WELCOME!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
17 Декабря
Ведущий инженер технической поддержки( MerlionTech )
Москва
Компания "MerlionTech" Обязанности: Работа с обращениями пользователей Организация и настройка рабочего места новых сотрудников...
18 Декабря
Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud
Москва
от 57 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и...
16 Декабря
Ведущий специалист технической поддержки( Международный аэропорт Шереметьево )
Москва
до 103 000 руб.
Компания "Международный аэропорт Шереметьево" Обязанности: Администрирование Windows 10; 1-я линия поддержки пользователей (терминал Д,...
17 Декабря
Специалист по поддержке продаж легковых автомобилей
Москва
Компания "Мерседес-Бенц РУС" Специалист по поддержке продаж легковых автомобилей Основные задачи Оперативная поддержка дилерских...
17 Декабря
Специалист технической поддержки (ЦОД)
Москва
от 90 000 до 110 000 руб.
Компания "Retail Personal" Аккредитованная ИТ- компания активно растет, поэтому расширяем штат по разным направлениям! Нам неважно, где ты...
Вакансия размещена в отрасли