Инженер технической поддержки( Очкарик, интернет-магазин и салоны оптики )

Компания "Очкарик, интернет-магазин и салоны оптики"

Обязанности:

• Первая линия технической поддержки пользователей;
• В случае невозможности устранить проблему удаленно, выезд в розничный магазин (Москва или ближайшее Подмосковье);
• Вызовы специалистов подрядных организаций (в рамках своей деятельности), контроль исполнения услуг подрядными организациями;
• Участие в открытиях/закрытиях магазинов розничной сети, проведении инвентаризации ТМЦ Салонов Оптики;
• Подключение и настройка компьютерного оборудования на рабочих местах (установка ОС, 1С, подключение торгового и вспомогательного оборудования);
• Учёт и контроль за движением ТМЦ в рамках зоны ответственности службы.
• Базовая настройка IP телефонии (заведение новых пользователей, настройка IP телефона);
• Базовая настройка системы видео наблюдения и систем подсчёта посетителей (монтаж);
• Настройка и блочный ремонт МФУ, принтеров и принтеров печати этикеток;
• Поиск и устранение проблем, возникающих в работе информационных систем, которые не требуют опыта разработчика 1С;
• Ведение и учет выполнения заявок, поступающих в ServiceDesk систему;
• Контроль и устранение неисправностей, зафиксированных системой мониторинга.

Требования:

• Опыт работы от 2х лет в службе технической поддержки, службе системного администрирования.
• Знание ПК и компьютерных программ Microsoft Pro 7,8,10; Microsoft Server; Microsoft Office; 1С Предприятие 8.2, 8.3; 1С Предприятие (сервер) 8.2, 8.3, АТОЛ

• Опыт настройки маршрутизаторов, монтаж сети, сборки ПК;

• Уверенное знание ОС Windows (установка, настройка, диагностика проблем), систем удаленного доступа;

• Опыт работы с сканерами штрих-кодов, термо-принтерами, фискальными регистраторами, банковскими терминалами.

Условия:

• офис м. Ленинский проспект;
• график работы 2/2/3 8:00-20:00;
• разъездной характер работы - проезд оплачивается;
• оформление по ТК РФ;
• испытательный срок 3 месяца;
• белая заработная плата 85 000 руб. (gross).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя