Инженер технической поддержки (метро Дубровка)( СИТИЛИНК )

до 90 000 руб.

Компания "СИТИЛИНК"

Действует акция, приведи друга и получи денежное вознаграждение 10 000 рублей!

Мы предлагаем:

Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;

• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оплата больничного и отпуска;
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы;
• Корпоративное обучение;
• Карьерный рост;
• Программа лояльности (скидки на приобретение товаров в наших магазинах);
• Скидки у партнеров;
• Подарки детям сотрудников.

Обязанности:

• Обработка обращений, поступающих в службу технической поддержки в установленные сроки в соответствии с регламентом;

• Консультация пользователей по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;

• Диагностика возникающих неполадок, эскалация, взаимодействие со смежными отделами в рамках инцидентов;

• Инвентаризация и учет оборудования;

• Закупка, учет и замена расходных материалов;

• Установка и подключение рабочих станций, периферийного оборудования, торгового оборудования и поддержка их работоспособности;

• Обслуживание кассовых терминалов, установка и настройка программного обеспечения, подключение эквайринга;

• Диагностика и узловой ремонт оргтехники, складского IT оборудования, ПК;

• Настройка и поддержка видеонаблюдения на объектах;

• Настройка сетевого оборудования (роутеры);

• Участие в открытии и закрытии объектов;

• Выезды на объекты при необходимости;

• Мониторинг работоспособности инфраструктуры и внутренних систем Компании;

• Перемещение, отправка/прием IT оборудования.

Наши пожелания:

• Опыт аналогичной работы от 2-х лет;

• Опыт работы в системах Service Desk;

• Знание архитектуры ПК : MS Windows 7–11,Windows Server 2008/12/16/19; MS Office 2013-365 ; Опыт работы с Linux;

• Уверенное знание сетевых технологий/протоколов: стек TCP/IP (знание схем адресации и маршрутизации), DHCP, DNS, SMTP, WSUS, VPN, NAT;

• Понимание принципов работы AD;

• Знание работы основного торгового оборудования магазинов (фискальные регистраторы, сканеры ШК, ТСД, онлайн-кассы) будет преимуществом;

• Навыки решения проблем удаленно. Если ситуация потребует привлечения помощи сотрудников магазина, умение поставить им задачу на языке пользователя;

• Уметь укладываться в поставленные сроки;

• Пунктуальность, стрессоустойчивость, ответственность.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя