Инженер технической поддержки / инженер по гарантии

Компания "АВТОТОР Холдинг"

В связи с созданием направления дистрибьюции в структуре Автомобильного Холдинга «Автотор» мы активно набираем сотрудников.

Вакансия открыта в коммерческом (грузовом) направлении, бренд AmberTruck.

Обязанности:

• Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по вопросам послепродажного обслуживания автомобилей;

• Работа с технической документацией, разработка информационных и технических бюллетеней;

• Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей;

• Участие в разработке учебных программ для сотрудников сервисных подразделений дилерских центров;

• Участие в отработке и внедрении технических решений по улучшению продукта;

• Участие в мероприятиях по контролю и улучшению качества продукта;

• Консультирование дилерских предприятий по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, разъяснение гарантийной политики производителя, контроль возмещения стоимости гарантийных работ;

• Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей;

• Анализ гарантийной базы данных;

• Запуск сервисных акций, технических бюллетеней;

• Подготовка и проведение обучения дилеров гарантийному процессу.

Требования:

• опыт работы в автомобильной сфере не менее 5 лет/ опыт работы руководителем или заместителем не менее 3 лет;
• высшее техническое или экономическое образование;
• уровень владения английским языком не ниже B-1 (Intermediate) - коммуникация с иностранными коллегами;
• преимуществом будет опыт запуска новых проектов, опыт работы с международными командами, опыт работы с компаниями-надстройщиками и/или заводами.

Условия:

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• ежемесячный оклад + бонус за выполнение показателей;
• большой выбор онлайн-курсов за счет компании;
• график работы пн-пт с 9.00 до 18.00 в офисе;
• работа в одном из крупнейших производственных предприятий с 30летней историей;
• работа в комфортном современном БЦ по адресу Сущевский Вал, 18.