Инженер технической поддержки (для розничной сети)
29 Сентября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "12Storeez"
Чем предстоит заниматься
- Принимать обращения от пользователей по телефону, slack, регистрация и классификация заявок в сервис-деск системе яндекс трекер, маршрутизация обращений
- Решать проблемы пользователей в работе с программой 1С КА2.4 (Блок продажи/склад), другим ПО и оборудованием в рамках собственной компетенции
- Диагностикой и настройкой компьютерного и печатного оборудования
- Диагностикой неисправностей сетевого оборудования в розничных магазинах и на складе
- Установкой операционных систем Windows, диагностики ошибок и восстановления функционирования ОС
- Работой с AD, отслеживанием инцидентов в системе Zabbix и устранением
- Установкой, настройкой и поддержкой камер и систем видеонаблюдения, СКУД
Что мы хотим видеть в кандидате
- Опыт работы в технической поддержке (непосредственное общение с клиентами - сотрудники офиса/розницы)
- Опыт работы на платформе 1С в режиме управляемого приложения (в любой из перечисленных конфигураций: УТ, Розница, КА)
- Навыки в диагностике и модульном ремонте ПК
- Знания в области построения локальных вычислительных сетей
- Навыки работы с сетевым оборудованием (подключение, диагностика неисправностей)
- Опыт обеспечения работы SIP телефонии на базе Mango Office
- Навыки работы с торговым оборудованием (ККТ, Сканеры ШК, Денежные ящики, Принтеры этикеток)
- Внимательность, тактичность и доброжелательность, ответственность
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт оказания высокого уровня сервиса, ориентированного на клиента
Мы предлагаем
- Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании
- Офисный формат работы, график работы 2/2 с 08.00 до 20.00
- Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваешься
- Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng
- Полис ДМС со стоматологией
- Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения
- Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи
- Офис в стиле лофт на Трехгорной Мануфактуре: 10-15 минут пешком от станций метро Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская
Какие этапы предстоит пройти
- Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью
- На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте
- На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс
- На интервью с амбассадором найма смотрим, насколько мы сходимся по ценностям
- Запросим рекомендации у ваших предыдущих работодателей
- Отправим оффер
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Старший продавец-консультант (Профсоюзная)( Подружка, сеть магазинов )
Москва
от 50 000 до 53 000 руб.
Компания "Подружка, сеть магазинов" «Подружка» — сеть магазинов косметики, парфюмерии, средств по уходу за собой, аксессуаров и товаров для...
29 Сентября
Продавец-консультант (м. Свиблово, Снежная ул., д. 21/1)( Подружка, сеть магазинов )
Москва
от 44 000 до 47 000 руб.
Компания "Подружка, сеть магазинов" «Подружка» — сеть магазинов косметики, па рф юмерии, средств по уходу за собой, аксессуаров и товаров для...
29 Сентября
Продавец-консультант (Зеленоград, к.1204)( Подружка, сеть магазинов )
Зеленоград
от 44 000 до 47 000 руб.
Компания "Подружка, сеть магазинов" «Подружка» — сеть магазинов косметики, парфюмерии, средств по уходу за собой, аксессуаров и товаров для...
29 Сентября
Инженер технической поддержки( НЕОЛАНТ )
Москва
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "НЕОЛАНТ" Мы – АО ГК «НЕОЛАНТ» – компания, занимающаяся разработкой и внедрением собственных IT– и инжиниринговых решений для...
29 Сентября
Технический специалист / Специалист технической поддержки
Подольск (Московская область)
от 80 000 руб.
Компания "Световит-5" Компания 10 лет успешно работает на рынке рекламных LED-экранов и комплектующих для них. Сейчас, в связи с очередным...
Вакансия размещена в отрасли