Инженер по сопровождению/Support Engineer (Трайб CVM)

25 Ноября 2025

ОТП Банк, АО (OTP bank)

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)"

Чем предстоит заниматься:

Оперативно и безопасно восстанавливать работу сервисов трайба в рабочее время;
Разбирать инциденты уровня L2 без привлечения разработчиков там, где это возможно;
Повышать надёжность через runbook’и, автоматику и проблем-менеджмент.

Что мы ждём:

2+ года в L2/SRE/Prod Support для микросервисов (Linux, сети, HTTP);
Опыт работы с Kubernetes/Docker: kubectl/k9s, rollout/rollback, probes, ресурсы/лимиты будет плюсом;
Опыт работы с Kafka/стриминг: consumer groups, partitions/keys, lag, DLQ, reprocess/replay; понимание идемпотентности;
Базы данных: уверенный SQL (PostgreSQL/MySQL), транзакции/индексы;
Большим плюсом будет опыт работы с Tarantool/Redis;
Наблюдаемость: Prometheus/Grafana, Loki/ELK/Kibana, распределённый трейсинг (Jaeger/Tempo), APM/Sentry;
Скриптинг: Bash/Python, утилиты jq/curl, Git; умение быстро собрать безопасный скрипт под runbook;
ITIL-практики: Incident/Request/Problem/Change, написание RCA, работа по SLA/SLO;
Коммуникации и дисциплина статусов, работа по чек-листам и эскалациям;
Опыт в финтех/банке, near-real-time интеграциях;
Базовое чтение кода (Java/Kotlin/Go/Node.js), понимание контрактов (OpenAPI/AsyncAPI);
OpenTelemetry, настройка трейсинга на уровне сервисов будет плюсом;
ArgoCD/Helm/GitLab CI, Vault/секреты, feature-флаги;
Паттерны надёжности: retry/backoff/circuit-breaker, outbox/CDC, idempotency.